Candy Rack es una de las pocas aplicaciones de ventas adicionales de Shopify que puede cubrir todo el recorrido de compra del cliente, desde las páginas de producto hasta el pago e incluso la página posterior a la compra.
En este artículo y vídeo, aprenderás sobre las diferentes ubicaciones de las ofertas, cómo utilizarlas y nuestras mejores prácticas recomendadas.
Con Candy Rack, puedes ofrecer upsells a tus clientes en diferentes páginas y de varias formas:
Página de producto
Ventana emergente
Bloque incrustado
Diseño de casilla de verificación
Diseño de botón
Página del carrito
Ventana emergente
Pago
Incrustado (precompra)
Poscompra
Página
Bloque incrustado
Hablemos de ellos con más detalle:
Ventana emergente en la página del producto
En este caso, el clic en el botón de añadir al carrito activa la ventana emergente con la venta adicional configurada. Estos botones suelen colocarse en las páginas de producto, pero también pueden implementarse en las páginas de colección o en la página de inicio.
Incrustado (diseño de casilla de verificación) en la página de producto
Las ofertas de upsell se incrustan en las páginas de producto y los clientes pueden añadirlas al carrito seleccionando sus casillas de verificación. Una vez seleccionadas, pueden añadirse al carrito junto con el producto principal en la página de producto o de forma independiente con el propio botón Añadir al carrito de la app, según la configuración de tu bloque de app.
Esta colocación utiliza bloques de app que sólo funcionan para temas compatibles con Tienda Online 2.0.
Utilizando esta colocación, también puedes crear ofertas de paquetes. Más información sobre ofertas incrustadas en Candy Rack.
Incrustado (diseño de botón) en la página de producto
Las ofertas de venta adicional se incrustan en las páginas de producto igual que con la opción Incrustado (casilla de verificación), pero hay una diferencia en su diseño y en cómo se añaden las ventas adicionales al carrito. Con la disposición de botón para ofertas incrustadas en la página de producto, cada producto de venta adicional tiene su propio botón "Añadir", que permite a los clientes añadir artículos a su carrito individualmente haciendo clic en el botón.
Esta colocación utiliza bloques de aplicación que sólo funcionan para temas compatibles con Tienda Online 2.0.
Ventana emergente en la página del carrito
Aparece como una ventana emergente activada al hacer clic en el botón Pago. Funciona tanto en la página del carrito como en el cajón (mini, deslizante) del carrito.
Bloque incrustado en la Caja (precompra)
Las ofertas se incrustan en la página de la Caja. Utilizando bloques de aplicación, puedes colocar el bloque de upsell en la ubicación que prefieras de la página de Pago.
Debido a las limitaciones de Shopify, las ofertas de upsell en la página de Pago sólo están disponibles para tiendas del plan Shopify Plus que utilicen la extensibilidad de Pago.
Página de postcompra
Esta ubicación se muestra inmediatamente después del pago, las upsells se incrustan en la página específica de postcompra. Como se trata de una oferta destacada con una imagen grande, esta colocación es ideal para ropa, prendas de vestir y otros artículos, que son visualmente atractivos y deben ser bien visibles.
Pros:
Visualmente atractiva y sencilla
No requiere volver a introducir los datos de pago: los artículos se compran inmediatamente después de hacer clic en el botón de pago
Se mantiene en cumplimiento hasta que el cliente aprueba/rechaza la oferta
Contras:
No admite una función de campo de nota personalizada
Debido a las limitaciones de Shopify, esta colocación no saldrá a la superficie:
Si la tienda utiliza pago multidivisa
El pedido se realiza con entrega local
El pedido se paga con el método de pago alternativo
El cliente elige pagar con un servicio de pago a plazos o un servicio de monedero (como Klarna, Affirm, AfterPay, Apple Pay, Amazon Pay o Google Pay).
La compra inicial se realizó con una tarjeta regalo o cualquier otro método de pago que no fuera una tarjeta de crédito.
Bloque incrustado (post-compra)
Opción de colocar ofertas de venta adicionales en las páginas Gracias o Estado del pedido. Esta colocación está disponible para todos los planes de Shopify que tengan publicadas las nuevas páginas Gracias y Estado del pedido.
Cuando se añade un upsell a un pedido, el pedido original se actualiza con el nuevo artículo, y el cliente debe completar el pago.
Limitaciones:
La oferta no aparecerá si el pedido ya se ha realizado.
La oferta no aparecerá para pedidos realizados para entrega local.
La oferta no aparecerá para pedidos que sólo contengan productos digitales.
¿Tienes alguna pregunta? Ponte en contacto con nosotros en [email protected] o utiliza el chat de la aplicación, y nuestro equipo de asistencia te ayudará.