Jakmile si tím projdeš počáteční nastavení aplikace , můžete začít exportovat své objednávky ze Shopify do Packety. V tomto článku si můžete přečíst, kam a jak exportovat své objednávky.
Své objednávky můžete exportovat do Packety na dvou místech:
V přehledu všech objednávek
V přehledu objednávek vyberte objednávky, které chcete exportovat do Packety, a klikněte na 3 tečky v dolní plovoucí nabídce a poté vyberte Export do Zásilkovny (Packeta) - CSV nebo Export do Zásilkovny (Packeta) - API :
V detailech objednávky
V detailu objednávky klikněte na Další akce a poté klikněte na Export do Zásilkovny (Packeta) - CSV nebo Export do Zásilkovny (Packeta) - API :
Objednávky pak můžete exportovat dvěma způsoby:
Pokud zvolíte přímý export, budete mít sledovací číslo uvedeno v podrobnostech objednávky a v e-mailech zákazníkům.
Aplikace navíc dokáže sledovat, zda byla zásilka přijata, a pokud ano, změní její stav v Shopify na zaplaceno (to je užitečné zejména pro platby na dobírku).
Export do Zásilkovny (Packeta) - API
Exportované objednávky budou importovány do Packety přes API.
Jakmile bude import úspěšný, budete moci z aplikace tisknout štítky:
Sledovací číslo naleznete v detailu objednávky , kde zároveň funguje jako odkaz na stav objednávky přímo v Packetě.
Pokud chcete objednávky ihned rozdělit do balíků, můžete kliknout na Tisk štítků tlačítko. Tím se dostanete na další stránku, kde si můžete vybrat formát štítků, které chcete vytisknout, a pozici, od které chcete na papíře začít:
Pak už jen klikněte na Tisk štítků znovu stiskněte tlačítko a stáhne se PDF soubor se štítky, který si můžete vytisknout a ihned nalepit na své balíky.
Exportovat do CSV (Exportovat do podatelny (CSV))
S touto volbou naše aplikace vygeneruje soubor CSV, ve kterém budou všechna data objednávky seřazena do „tabulky“:
Tento soubor pak ručně importovat do klienta Packeta v Dovoz balíků -> Importovat soubor s balíky sekce.
Nebo stačí kliknout na tento odkaz: https://client.packeta.com/en/packets-import/upload
Po importu souboru se všechny parcely zobrazí v Nedokončené parcely sekce. Tam je můžete odeslat a poté pro každý balík vytisknout štítky.
Řešení běžných problémů
Chybějící informace o odesílateli
Jděte na Obecná nastavení v aplikaci Packeta a najít Pole Jméno odesílatele :
Zadejte indikaci odesílatele jak je uvedeno na vašem účtu Packeta a Uložit:
Pokud máte pouze jednoho odesílatele, nechte pole prázdné – systém automaticky použije výchozího odesílatele.
Místo vyzvednutí nebylo vybráno
Otevřete podrobnosti objednávky.
Kontaktujte zákazníka a ověřte si jeho preferované místo vyzvednutí.
Přiřadit vybranému vyzvednutí bod v objednávce před pokračováním v exportu.
Povinné informace o hmotnosti objednávky
U každé varianty produktu, kterou chcete odeslat, musí být uvedena její hmotnost.
Ujistěte se, že je u všech produktů v objednávce správně zadána hmotnost.
Problém s mapováním mezi způsobem doručení a adresou
Ujistěte se, že ve vybrané dávce nejsou žádné objednávky pro jiné dopravce – výběr znovu zkontrolujte.
Ujistěte se, že je způsob dopravy v nastavení aplikace správně namapován na odpovídajícího dopravce.
Pokud jste nedávno změnili název způsobu dopravy, dočasně vytvořte v Shopify nový způsob dopravy s původním názvem, namapujte ho v aplikaci a po exportu objednávek ho odstraňte.
Nesprávné heslo API pro Packeta
Ověřte si heslo k API v nastavení aplikace Packeta.
Ujistěte se, že jste zadali správné přihlašovací údaje, abyste předešli chybám při přihlášení.
Máte nějaké otázky? Jsme tu, abychom vám pomohli!
Neváhejte nám napsat e-mail na adresu [email protected] nebo použijte chat v aplikaci a náš tým podpory vám rád pomůže.