Candy Rack est l'une des rares applications d'upsell sur Shopify qui peut couvrir l'ensemble du parcours d'achat du client - des pages produit à la caisse et même à la page post-achat.
Dans cet article et cette vidéo, tu découvriras les différents placements d'offres, comment les utiliser et les meilleures pratiques que nous recommandons.
Avec Candy Rack, tu peux proposer des offres d'achat à tes clients sur différentes pages et sous différentes formes :
Page produit
Pop-up
Bloc intégré
Disposition des cases à cocher
Disposition des boutons
Page panier
Pop-up
Checkout
Bloc intégré (avant achat)
Bloc intégré (après achat)
Page
Bloc intégré
Parlons-en plus en détail :
Pop-up sur la page du produit
Dans ce cas, le clic sur le bouton d'ajout au panier déclenche le pop-up avec la vente incitative configurée. Ces boutons sont généralement placés sur les pages de produits, mais ils peuvent également être implémentés sur les pages de collections ou la page d'accueil.
Incorporé (disposition en cases à cocher) sur la page de produit
Les offres de vente incitative sont incorporées aux pages de produits et les clients peuvent les ajouter au panier en sélectionnant leurs cases à cocher. Une fois sélectionnées, elles peuvent être ajoutées au panier avec le produit principal sur la page du produit ou indépendamment avec le bouton Ajouter au panier de l'application, selon les paramètres de ton bloc d'application.
Ce placement utilise des blocs d'application qui ne fonctionnent que pour les thèmes prenant en charge Online Store 2.0.
En utilisant ce placement, tu peux également créer des offres groupées. Pour en savoir plus sur les offres intégrées dans Candy Rack.
Intégrées (disposition des boutons) sur la page produit
Les offres de vente incitative sont intégrées aux pages produit comme avec l'option Intégrée (case à cocher), mais il y a une différence dans leur disposition et dans la façon dont les offres incitatives sont ajoutées au panier. Avec la disposition des boutons pour les offres intégrées sur la page du produit, chaque produit de vente incitative a son propre bouton "Ajouter", ce qui permet aux clients d'ajouter des articles à leur panier individuellement en cliquant sur le bouton.
Ce placement utilise des blocs d'application qui ne fonctionnent que pour les thèmes prenant en charge Online Store 2.0.
Pop-up sur la page du panier
Apparaît sous la forme d'un pop-up déclenché par le clic sur le bouton Checkout. Fonctionne à la fois pour la page du panier et le panier à tiroir (mini, slide).
Embedded block at Checkout (pre-purchase)
Les offres sont intégrées dans la page Checkout. À l'aide de app blocks, tu peux placer le bloc upsell à l'endroit de ton choix sur la page Checkout.
En raison des limitations de Shopify, les offres upsell sur la page Checkout ne sont disponibles que pour les boutiques du plan Shopify Plus utilisant l'extensibilité Checkout.
Post-purchase page
Ce placement s'affiche immédiatement après le passage en caisse, les upsells sont intégrés dans la page spécifique post-purchase. Comme il s'agit d'une offre proéminente avec une grande image, ce placement est idéal pour les vêtements, l'habillement et d'autres articles, qui sont visuellement attrayants et doivent être bien visibles.
Avantages :
Visuellement attrayant et simple
Ne nécessite pas de saisir à nouveau les détails du paiement - les articles sont achetés immédiatement après avoir cliqué sur le bouton de paiement
Maintient l'exécution jusqu'à ce que le client approuve/rejette l'offre
Inconvénients :
Ne prend pas en charge la fonction de champ de note personnalisé
En raison des limitations de Shopify, cet emplacement ne remontera pas à la surface :
Si le magasin utilise le paiement multidevise
La commande est passée avec une livraison locale
La commande est payée avec le mode de paiement alternatif
Le client choisit de passer à la caisse avec un service de paiement à tempérament ou un service de portefeuille (comme Klarna, Affirm, AfterPay, Apple Pay, Amazon Pay ou Google Pay).
L'achat initial a été effectué avec une carte cadeau ou tout autre mode de paiement qu'une carte de crédit.
Bloc intégré (après l'achat)
Possibilité de placer des offres de vente incitative sur les pages Merci ou État de la commande. Ce placement est disponible pour tous les plans Shopify pour lesquels les nouvelles pages Thank you et Order status ont été publiées.
Lorsqu'une offre incitative est ajoutée à une commande, la commande initiale est mise à jour avec le nouvel article, et le client doit effectuer le paiement.
Limitations :
L'offre n'apparaîtra pas si la commande a déjà été honorée.
L'offre n'apparaîtra pas pour les commandes passées pour une livraison locale.
L'offre n'apparaîtra pas pour les commandes contenant uniquement des produits numériques.
Tu as des questions ? Contacte-nous à [email protected] ou utilise le chat in-app, et notre équipe d'assistance t'aidera.