Ce guide vous accompagne pendant vos premières minutes avec l'application. À la fin, Nada triera et masquera discrètement les produits épuisés en arrière-plan, pendant que vous vaquez à vos autres occupations.
Nada propose deux fonctionnalités principales que vous pouvez utiliser indépendamment ou ensemble : le Tri (garder les articles épuisés en bas des pages de collection) et le Masquage (dépublier entièrement les produits épuisés). La plupart des marchands commencent par le tri, car c'est l'option la plus douce des deux : les produits restent visibles, ils changent seulement de position.
Étape 1 : activer le tri pour vos collections
Rendez-vous sur la page Trier les collections. Vous y verrez la liste de toutes les collections de votre boutique, avec une bascule Tri automatique à côté de chacune.
Basculez le Tri automatique sur Tri automatique actif pour toute collection que vous souhaitez confier à Nada. En quelques secondes (ou quelques minutes pour les grandes collections), Nada réorganisera la collection de façon à placer les produits épuisés en bas, tandis que les produits en stock conservent l'ordre de tri déjà en place, manuel, meilleures ventes, alphabétique, peu importe.
Vous pouvez aussi modifier le type de tri des produits pour n'importe quelle collection en cliquant sur le bouton Modifier.
Pour activer le tri sur plusieurs collections à la fois, utilisez l'action groupée Activer le tri pour toutes les collections en haut de la liste, plutôt que de basculer chaque collection individuellement.
Quelques points à connaître :
Délais : le retri est automatique dès qu'un changement de stock survient. Pour les collections de moins de 100 produits, le prochain tri s'exécute dans les 30 minutes environ. Les collections plus grandes prennent plus de temps, jusqu'à 24 heures pour les collections de plus de 10 000 produits, afin d'éviter de surcharger votre boutique avec des réorganisations constantes.
Les tris manuels sont préservés : si vous avez organisé une collection à la main, Nada conserve votre ordre pour les produits en stock et déplace uniquement les produits épuisés vers la fin. Lorsqu'ils sont de nouveau en stock, ils retrouvent leur emplacement d'origine.
Tri dans l'administration Shopify : une fois qu'une collection est gérée par Nada, l'administration Shopify affichera son tri comme "Manuellement". Ne modifiez pas ce paramètre : le changer dans Shopify désactive le tri automatique de Nada pour cette collection.
Voilà pour le tri. Si vous ne souhaitez que le tri, sans le masquage, vous pouvez vous arrêter ici : Nada gardera vos pages de collection bien ordonnées indéfiniment.
Étape 2 : activer le masquage des produits épuisés (facultatif)
Le tri garde les produits épuisés visibles, mais plus bas. Le masquage va plus loin : il dépublie entièrement les produits épuisés de votre boutique en ligne, puis les republie automatiquement dès qu'ils sont de nouveau en stock.
Rendez-vous sur la page Masquer les produits et cliquez sur le bouton Activer le masquage automatique. La première fois que vous activez le masquage, Nada analyse votre catalogue et masque tout ce qui est actuellement épuisé, ce qui peut prendre jusqu'à une heure sur les grandes boutiques. Ensuite, le masquage se fait en arrière-plan dès qu'un produit tombe en rupture de stock.
Lorsqu'un produit est masqué par Nada, il reste au statut Actif, mais il est dépublié du canal de vente Boutique en ligne.
Quelques points importants à propos du masquage :
Chaque produit masqué reçoit une étiquette nada-hidden dans Shopify, ce qui permet de filtrer ou d'exporter facilement votre inventaire masqué.
Nada ne gère que le canal Boutique en ligne. Si vous vendez sur Google, Facebook ou d'autres canaux, ces fiches produits restent actives. De nombreux marchands utilisent Shopify Flow pour couvrir les autres canaux.
Si vous souhaitez garder certains produits épuisés visibles (par exemple un article vedette ou un produit à venir), ajoutez-leur l'étiquette nada-ignore dans Shopify. Nada les ignorera entièrement.
Un produit masqué peut renvoyer une erreur 404 si quelqu'un visite son URL directe. Pour protéger votre référencement, rendez-vous dans Paramètres et activez les Redirections : vous pouvez rediriger les visiteurs vers votre page d'accueil ou une page personnalisée de votre choix.
Attention : désactiver le masquage démasque tout d'un coup, et le réactiver remasque les produits via l'API Shopify, ce qui peut prendre des heures sur les gros catalogues. Évitez d'activer et de désactiver cette option à la légère.
Étape 3 : activer les alertes e-mail de stock faible (facultatif)
Le tri et le masquage réagissent au stock après coup. Les alertes vous préviennent avant que le stock ne s'épuise, pour que vous puissiez réapprovisionner à temps.
Rendez-vous sur la page Alertes de stock faible et choisissez le type d'alerte qui vous convient :
E-mail de stock faible — envoyé lorsqu'un produit ou une variante passe sous un seuil de stock que vous définissez.
E-mail de rupture de stock — envoyé dès qu'un produit ou une variante atteint zéro.
Vous pouvez utiliser l'une des deux options, ou les deux ensemble. Ensuite, choisissez la fréquence d'envoi des e-mails :
Immédiatement lorsque le stock passe sous le seuil ou s'épuise (livré en environ 5 minutes).
Une fois par jour, à l'heure de votre choix.
Une fois par semaine, le jour de votre choix — envoyé à minuit.
Ajoutez jusqu'à 5 adresses e-mail de destinataires, séparées par des virgules. Si votre équipe se répartit le travail, c'est un moyen simple de vous assurer que la bonne personne soit informée.
Un exemple d'alerte e-mail de stock faible envoyée par Nada
Quelques points à connaître :
Vous pouvez définir des alertes par variante (un e-mail par variante qui passe sous le seuil) ou par produit (un seul e-mail lorsque toutes les variantes sont faibles ou épuisées). Le mode variante est plus bavard mais plus précis ; le mode produit est plus discret mais peut passer à côté de problèmes sur une seule variante.
Chaque produit ne déclenche qu'une seule alerte par changement d'état : donc si vous passez du mode immédiat au mode quotidien après avoir déjà reçu une alerte immédiate pour le Produit A, le Produit A ne réapparaîtra pas dans le résumé quotidien.
Par défaut, Nada surveille le stock sur tous les emplacements. Vous pouvez restreindre cela à des emplacements spécifiques, chaque emplacement générant ses alertes indépendamment.
Étape 4 : vérifiez votre boutique en ligne
Voilà, c'est fait : Nada est maintenant en fonctionnement. Laissez-lui quelques minutes (ou jusqu'à une heure si vous avez un grand catalogue) le temps que toutes les collections passent au statut vert "Tri automatique actif", puis ouvrez l'une des collections sur lesquelles vous avez activé le tri en cliquant sur l'icône en forme d'œil.
Faites défiler jusqu'en bas : vous devriez voir vos produits épuisés regroupés là, avec les articles en stock en haut.
Si quelque chose semble anormal — un article épuisé qui n'a pas bougé, un produit qui ne devrait pas être masqué, ou une question de délai — consultez d'abord attentivement l'article Pourquoi mon produit épuisé n'est-il pas encore masqué ou déplacé en bas ?, ou contactez-nous via le chat intégré à l'application.