Esta guía te acompañará durante tus primeros minutos con la aplicación. Al finalizar, Nada se encargará discretamente de organizar y ocultar los productos agotados en segundo plano mientras tú continúas con tu día.
Nada cuenta con dos funciones principales que puedes usar de forma independiente o combinada: Ordenar (mantener los artículos agotados al final de las páginas de la colección) y Ocultar (despublicar por completo los productos agotados). La mayoría de los comerciantes comienzan con la función de ordenar, ya que es la más sencilla: los productos permanecen visibles, solo cambian de posición.
Paso 1: Activa la clasificación de tus colecciones.
Dirígete a la página de ordenar colecciones. Verás una lista de todas las colecciones de tu tienda con un interruptor de clasificación automática junto a cada una.
Activa la opción de clasificación automática para cualquier colección que quieras que Nada gestione. En cuestión de segundos (o minutos para colecciones grandes), Nada reordenará la colección de forma que los productos agotados queden al final, mientras que los productos en stock mantengan el orden que ya tenías: manual, por ventas, alfabético, etc.
También puede cambiar el tipo de clasificación de productos para cualquier colección haciendo clic en el botón Editar.
Para habilitar la clasificación en varias colecciones a la vez, utilice la acción masiva "Habilitar la clasificación para todas las colecciones" que se encuentra en la parte superior de la lista, en lugar de activarla o desactivarla individualmente para cada una.
Algunas cosas que vale la pena saber:
Plazos: la reclasificación es automática cada vez que cambia el inventario. Para colecciones con menos de 100 productos, la siguiente reclasificación se realiza en aproximadamente 30 minutos. Las colecciones más grandes tardan más tiempo (hasta 24 horas para colecciones con más de 10 000 productos) para evitar sobrecargar su tienda con reorganizaciones constantes.
Se conservan las clasificaciones manuales: si has organizado tu colección manualmente, Nada mantiene el orden de los productos en stock y solo mueve los agotados al final. Cuando vuelven a estar disponibles, regresan a su lugar original.
Orden en el panel de administración de Shopify: una vez que Nada gestiona una colección, el panel de administración de Shopify la mostrará ordenada manualmente. No modifique esta configuración; cambiarla en Shopify desactiva la clasificación automática de Nada para esa colección.
Listo, la clasificación está hecha. Si solo quieres clasificar y no ocultar, puedes parar aquí; Nada mantendrá tus páginas de colección ordenadas indefinidamente.
Paso 2: Habilitar la opción de ocultar los productos agotados (opcional)
La opción de clasificar mantiene visibles los productos agotados, pero en las partes de abajo de la colección. La opción de ocultar va un paso más allá: elimina por completo los productos agotados de tu tienda online y los vuelve a publicar automáticamente cuando vuelven a estar disponibles.
Dirígete a la página de Ocultar productos y haz clic en el botón Habilitar la ocultación. La primera vez que actives la ocultación, Nada escaneará tu catálogo y ocultará todos los productos agotados; esto puede tardar hasta una hora en tiendas grandes. Después, la ocultación se realizará automáticamente en segundo plano cada vez que un producto se agote.
Cuando Nada oculta el producto, este permanece en estado Activo, pero no se publica en el canal de ventas de la tienda en línea.
Algunos aspectos importantes sobre Ocultar productos:
En Shopify, cada producto oculto recibe la etiqueta
nada-hidden, lo que facilita filtrar o exportar el inventario oculto.Nada solo gestiona el canal de la tienda online. Si vendes en Google, Facebook u otros canales, esos anuncios permanecen activos. Muchos comerciantes utilizan Shopify Flow para gestionar otros canales.
Los productos ocultos pueden generar un error 404 si alguien accede a su URL directa. Para proteger tu posicionamiento SEO, ve a Configuración y habilita redirecciones: puedes enviar a los visitantes a tu página de inicio o a una página personalizada de tu elección.
Atención: al desactivar la opción de ocultar, todo vuelve a aparecer a la vez, y al volver a activarla, se oculta de nuevo mediante la API de Shopify, lo que puede tardar horas en catálogos grandes. Procure no activarla y desactivarla a la ligera.
Paso 3: Activa las alertas por correo electrónico cuando el stock sea bajo (opcional).
La función de ordenar y ocultar productos se actualiza automáticamente en función del inventario. Las alertas te avisan antes de que se agoten los productos, para que puedas reponerlos a tiempo.
Dirígete a la página de alertas de existencias bajas y elige el tipo de alerta que mejor se adapte a ti:
Correo electrónico sobre existencias bajas: se envía cuando el stock de un producto o variante cae por debajo del umbral que usted elija.
Correo electrónico de producto agotado: se envía en el momento en que un producto o variante llega a cero unidades.
Puedes usar cualquiera de las dos opciones, o ambas a la vez. A continuación, elige con qué frecuencia quieres recibir los correos electrónicos:
Inmediatamente cuando el stock cae por debajo del umbral o se agota (enviado en aproximadamente 5 minutos).
Una vez al día a la hora que usted elija.
Una vez por semana, en el día que usted elija, se enviará a medianoche.
Agrega hasta 5 direcciones de correo electrónico de destinatarios, separadas por comas. Si tu equipo se reparte el trabajo, esta es una forma sencilla de asegurarte de que la persona correcta reciba la notificación.
Un par de cosas que debes saber:
Puedes configurar alertas por variante (un correo electrónico por cada variante con existencias bajas) o por producto (un correo electrónico solo cuando todas las variantes tengan existencias bajas o estén agotadas). El modo por variante genera más alertas, pero es más preciso; el modo por producto es más discreto, pero puede pasar por alto problemas con variantes individuales.
Cada producto solo recibe una alerta por cada cambio de estado; por lo tanto, si cambia de alerta inmediata a alerta diaria después de haber recibido ya una alerta inmediata para el Producto A, el Producto A no volverá a aparecer en el resumen diario.
Por defecto, Nada monitoriza el stock en todas las ubicaciones. Puedes restringir la monitorización a ubicaciones específicas, y cada ubicación generará alertas de forma independiente.
Paso 4: Revisa tu tienda
Eso es todo. Nada ya está en funcionamiento. Espere unos minutos (o hasta una hora si tiene un catálogo extenso) hasta que todas las colecciones estén en estado verde "clasificación automática activa". Abra una de las colecciones en las que haya habilitado la opción de ordenar haciendo clic en el icono del ojo.
Desplázate hasta el final: allí verás los productos agotados y los artículos en con existencias en la parte superior.
Si algo no parece correcto (un artículo agotado que no se ha movido, un producto que no debería estar oculto o alguna duda sobre los tiempos de publicación), consulta detenidamente el artículo Why isn't my sold-out product hidden or moved to the bottom yet? o contáctanos a través del chat de la aplicación.