Candy Rack je jedna z mála upsellových aplikací v Shopify, která dokáže pokrýt celou cestu zákazníka při nákupu - od produktových stránek až po pokladnu a dokonce i stránku po nákupu.
V tomto článku a videu se dozvíte o různých umístění nabídek, jak je používat a o našich doporučených osvědčených postupech.
Pomocí Candy Rack můžete zákazníkům nabízet upsell na různých stránkách a v různých formách:
Stránka produktu
Pop-up
Vložený blok
Rozložení checkboxu
Rozložení tlačítka
Stránka košíku
Pop-up
Pokladna
Vložený (před nákupem)
Po nákupu
Stránka
Vložený blok
Pojďme si o nich povědět podrobněji:
Vyskakovací okno na stránce produktu
V tomto případě kliknutí na tlačítko přidat do košíku spustí vyskakovací okno s nakonfigurovaným upsell. Tato tlačítka jsou obvykle umístěna na stránkách produktu, ale mohou být implementována i na stránkách kolekce nebo na domovské stránce.
Vložené (checkbox layout) na stránce produktu
Upsell nabídky jsou vloženy na stránky produktu a zákazníci je mohou přidat do košíku výběrem jejich zaškrtávacích políček. Po výběru mohou být přidány do košíku společně s hlavním produktem na stránce produktu nebo samostatně pomocí vlastního tlačítka Přidat do košíku, podle nastavení bloku aplikace.
Toto umístění využívá bloky aplikace, které fungují pouze pro témata podporující Online Store 2.0.
Pomocí tohoto umístění můžete také vytvářet balíčkové nabídky. Více informací o vložených nabídkách se dozvíte v Candy Rack.
Vložené (rozložení tlačítek) na stránce produktu
Upsell nabídky se vkládají na stránky produktu stejně jako u možnosti Vložené (zaškrtávací políčko), ale je zde rozdíl v jejich rozložení a způsobu přidávání upsellů do košíku. Při rozložení tlačítek pro vložené nabídky na stránce produktu má každý upsellový produkt své vlastní tlačítko "Přidat", které umožňuje zákazníkům přidávat položky do košíku jednotlivě kliknutím na tlačítko.
Toto umístění využívá bloky aplikací, které fungují pouze u témat podporujících Online Store 2.0.
Pop-up okno na stránce košíku
Zobrazí se jako pop-up okno vyvolané kliknutím na tlačítko Checkout. Funguje jak pro stránku košíku, tak pro zásuvkový (mini, posuvný) košík.
Vložený blok na stránce Pokladna (před nákupem)
Nabídky jsou vloženy na stránce Pokladna. Pomocí aplikačních bloků, můžete umístit upsell blok na preferované místo na stránce Checkout.
Vzhledem k omezením společnosti Shopify jsou upsell nabídky na stránce Checkout dostupné pouze pro obchody v plánu Shopify Plus využívajícím rozšíření Checkout.
Stránka po nákupu
Toto umístění se zobrazí ihned po nákupu, upsell nabídky jsou vloženy na konkrétní stránku po nákupu. Jelikož se jedná o výraznou nabídku s velkým obrázkem, je toto umístění ideální pro oblečení, oděvy a další položky, které jsou vizuálně atraktivní a měly by být dobře viditelné.
Výhody:
Vizuálně atraktivní a jednoduché
Nevyžaduje opětovné zadávání platebních údajů - zboží je zakoupeno ihned po kliknutí na tlačítko platby
Drží se na plnění, dokud zákazník nabídku neschválí/neodmítne
Nevýhody:
Nepodporuje funkci vlastního pole poznámky
Kvůli omezením společnosti Shopify se toto umístění nezobrazí:
Pokud obchod používá pokladnu s více měnami
Objednávka je zadána s místním doručením
Objednávka je zaplacena alternativní platební metodou
Zákazník si vybere možnost odhlášení pomocí splátkové služby nebo služby peněženky (například Klarna, Affirm, AfterPay, Apple Pay, Amazon Pay nebo Google Pay).
Původní nákup byl proveden dárkovou kartou nebo jiným způsobem platby než kreditní kartou.
Vložený blok (po nákupu)
Možnost umístit upsell nabídky na stránky Děkujeme nebo Stav objednávky. Toto umístění je k dispozici pro všechny plány Shopify, které mají zveřejněné nové stránky Poděkování a Stav objednávky.
Když je do objednávky přidán upsell, původní objednávka se aktualizuje o novou položku a zákazník musí dokončit platbu.
Omezení:
Nabídka se nezobrazí, pokud již byla objednávka vyřízena.
Nabídka se nezobrazí u objednávek zadaných pro místní doručení.
Nabídka se nezobrazí u objednávek obsahujících pouze digitální produkty.
Máte nějaké dotazy? Kontaktujte nás na [email protected] nebo použijte chat v aplikaci a náš tým podpory vám pomůže.