Přidejte si do detailu objednávky v administraci Shopify blok Candy Rack. Přímo v objednávce pak uvidíte, které položky zákazník přidal prostřednictvím aplikace, z jakých nabídek pocházejí a o kolik zvýšily hodnotu objednávky.
Jak přidat blok Candy Rack
V administraci Shopify přejděte do sekce Objednávky a otevřete libovolnou objednávku.
Přejděte dolů do sekce Bloky.
Klikněte na + Blok a vyberte Candy Rack.
Blok se zobrazí pouze u objednávek, které obsahují alespoň jednu položku přidanou přes Candy Rack.
Co v bloku najdete
Incremental sales
Částku, o kterou Candy Rack zvýšil hodnotu objednávky po odečtení slev na položky přidané přes aplikaci.
Pod výslednou částkou najdete celkovou hodnotu přidaných položek a výši slev, abyste viděli, jak se částka vypočítala. Například: položky v hodnotě 7 364,75 $ a slevy ve výši 62,49 $.
Další podrobnosti zobrazíte najetím myší na informační ikonu.
Added by Candy Rack
Počet položek přidaných přes Candy Rack. Pod ním najdete seznam těchto položek s obrázkem, názvem produktu, variantou a cenou.
U každé položky se také zobrazuje:
Umístění nabídky: štítek označující, kde se zákazníkovi nabídka zobrazila, například Product page / Embedded block (Checkbox), Cart / Line item offer (Slide cart) nebo Checkout / Embedded block.
Název nabídky: odkaz vedle štítku, který otevře příslušnou nabídku v sekci Analytics v Candy Rack. Každá položka má vlastní odkaz, protože jedna objednávka může obsahovat produkty z několika různých nabídek.
Časté dotazy
Proč u objednávky blok nevidím?
Zkontrolujte následující možnosti:
Blok zatím není přidaný. Přidejte ho v sekci Bloky podle postupu výše.
Objednávka neobsahuje žádné položky přidané přes Candy Rack. V takovém případě se blok nezobrazuje.
Objednávka vznikla před zpřístupněním této funkce. Blok se nezobrazuje u objednávek vytvořených 17. září 2026 nebo dříve.
Co se stane, když zákazníkovi vrátím peníze?
Hodnota Incremental sales se zaznamená při vytvoření objednávky. Pozdější vrácení peněz se od ní neodečítá, takže částka v bloku zůstane stejná i po částečném nebo úplném vrácení platby.
Proč je zobrazená částka nižší než celková cena položek přidaných přes Candy Rack?
Hodnota Incremental sales už zohledňuje slevy na položky přidané přes Candy Rack. Pod ní najdete celkovou hodnotu těchto položek a výši slev, ze kterých se výsledná částka vypočítala.
Více o fungování slev najdete v článku Slevy.
Zobrazují se i položky přidané po dokončení objednávky?
Ano. Položky z post-purchase nabídek se v bloku zobrazují stejně jako ostatní položky přidané přes Candy Rack, včetně názvu a umístění nabídky.
Jak jinak poznám objednávky s položkami z Candy Rack?
Candy Rack tyto objednávky automaticky označuje štítkem candyrack. Konkrétní položky a nabídky, ze kterých pocházejí, pak snadno najdete přímo v bloku.
Proč vidím tlačítko Zobrazit více?
Shopify u bloků vyšších než 300 px skryje část obsahu pod tlačítko Zobrazit více. Kliknutím na něj blok rozbalíte.
Shopify ale omezuje i maximální výšku rozbaleného bloku. Pokud objednávka obsahuje velké množství položek přidaných přes Candy Rack, může být konec seznamu oříznutý a může se zobrazit upozornění, že je blok příliš vysoký. Všechny položky najdete v seznamu položek objednávky.
Zobrazuje blok výsledky celého obchodu?
Ne, blok zobrazuje pouze údaje k právě otevřené objednávce.
Celkové výsledky, například Incremental sales, průměrnou hodnotu objednávky nebo nejúspěšnější nabídky, najdete v aplikaci Candy Rack v sekci Analytics. Vysvětlení jednotlivých metrik najdete v návodu Jak používat Analytics.
Máte dotazy? Rádi vám pomůžeme. Napište nám e-mail nebo se ozvěte přes chat přímo v aplikaci.