アプリ内の顧客数がShopify管理画面に表示される顧客総数よりも少ない場合があるのは、ロイアルがセグメンテーションの目的ですべての注文を分析するのではなく、特定の条件を満たした注文のみを分析するためです。
が顧客IDを持っている、
がキャンセルされていない、
が支払い済み、一部支払い済み、一部返金済みである、
がテスト注文でない、
がインポート／同期時から過去10年以内に注文されたものである、
この主な目的は、実際の顧客からの「実際の」注文のみを分析の対象とすることです。このため、Shopify からの一部の顧客は、セグメンテーションに含まれないかもしれない（例えば、注文を行ったが代金を支払っていない顧客）。