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なぜ私のストアにポップアップが表示されないのですか?
なぜ私のストアにポップアップが表示されないのですか?

一部の特定のケースでは、サンキューページにポップアップが表示されません。なぜですか?

Lucia Dvořáková avatar
対応者:Lucia Dvořáková
2か月以上前に更新

ラストアップセルは、購入後の既存の注文にアップセル商品/サービスを追加するために、注文編集APIを使用します。

しかし、Shopifyでは既存の注文を編集することができない場合がいくつかあります。そのため、ラストアップセルのポップアップはサンキューページ にも表示されません(アップセルを注文に追加できない理由を顧客に混乱させないために、ポップアップは全く表示されません)。以下はそのようなケースのリストです:

  1. 注文はすでに完了しています

  2. 顧客が配送にローカル配送を選択しました

  3. 注文には配送を必要としないデジタル商品のみが含まれています

  4. デフォルトとは異なる通貨で注文しました(マルチカレンシー)

注文はすでに完了しています

注文が完了した後、注文を編集することはできません(注文にアイテムを追加することはできません)。Shopify admin >Orders にアクセスし、Fulfillment status 列でステータスをチェックすることで、注文の履行状況を確認することができます。

Shopify adminでは、注文の自動履行を設定することができ、その結果、Last Upsellはそのような注文を購入後に編集することができなくなります。この設定を無効にするには、

  1. Shopify admin >Settings >Checkout

  2. Order processing セクションまでスクロールダウンし、Do not automatically fulfill any of the order's line items のラジオボタンオプションを選択します。

Customer selected local delivery for shipping 残念なことに、Shopify では配送方法としてローカル配送を選択した注文を編集することができません。これについては、 Shopifyヘルプセンター で詳しく説明されています。 注文には、配送を必要としないデジタル商品のみが含まれています。 顧客が注文した注文に物理的な商品が含まれていない場合、追加の商品を注文に追加することはできません。そのため、アップセル商品のポップアップは表示されません。 デフォルトの通貨とは異なる通貨で注文された場合(マルチカレンシー) Shopifyでは、ストアの通貨以外の通貨で注文された注文を編集することはできません。この件に関する詳細は、 Shopifyヘルプセンター をご覧ください。 上記の4つのケースのいずれかをアプリが認識できず、以下のエラーが表示された場合は、このページの右下にあるチャットアイコン、または [email protected] までご連絡ください。

こちらの回答で解決しましたか?