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エラーメッセージ何か問題が発生しました
エラーメッセージ何か問題が発生しました

注文を編集できません」というエラーメッセージが表示された場合の対処方法。

Ralph Trinidad avatar
対応者:Ralph Trinidad
一週間前以上前にアップデートされました

Last Upsellアプリは、顧客が注文を完了した後、チェックアウトの注文状況ページにのみ表示されるポップアップでアップセルを提供し、アプリが可能な限りシームレスに動作するようにします。

しかし、Shopifyの管理画面で自動履行を設定している場合、このエラーに遭遇する可能性があります。

何か問題が発生しました。商品を注文に追加できませんでした。もしかしたら、その注文はすでに処理されているかもしれません。

このエラーが発生する理由は2つあります:

  1. 注文がすでに履行されている

  2. お客様が配送に市内配送を選択した

注文がすでに履行されている

注文がすでに履行されている場合、私たちのアプリは注文を編集したり商品を追加したりすることができません。

あなたのストアで自動フルフィルメントを無効にするには:

  1. Shopify admin > Settings > Checkoutに移動します。

  2. Order processingセクションまでスクロールダウンし、Do not automatically fulfill any of the order's line items のラジオボタンオプションを選択します。

  3. Saveボタンをクリックします。

Customer selected local delivery for shipping

残念ながら、Shopify では配送方法としてローカル配送を選択した注文を編集することができません。

これについては、Shopify ヘルプセンター で詳しく説明されています。

UPDATE: 注文を編集できない場合にアップセルのポップアップが表示されないようにする対策を、今後数週間のうちに実装する予定です。

ご不明な点がございましたら、このページの右下にあるチャットアイコン、または[email protected] までお問い合わせください。

こちらの回答で解決しましたか?