まず、ダッシュボード にアクセスして、オファーがアクティブであることを確認してください。アップセルの概要 リストからオファーを探し、アップセルのステータスがアクティブ に設定されていることを確認します（緑色）。ステータスが「一時停止」 に設定されている場合は、アップセルの詳細を表示し、「アクティブ化」 をクリックします。

それでも解決しない場合は、「アップセル概要」 でオファーをクリックして、オファーの設定に移動します。ターゲティング セクションまでスクロールダウンし、正しく設定されていることを確認してください。すべての商品に対してオファーをトリガーするには、すべての商品 を選択してください。

過去にポップアップが表示されたことがあるが、突然機能しなくなった場合は、アプリを再インストールしてみてください。特に、最近テーマの変更/更新を行った場合はご注意ください。アップセル、アナリティクス、カスタム設定はすべて引き継がれますので、再インストール中にデータが失われることはありません。

それでも表示されない場合は、アプリ内チャットでお問い合わせください。ページビルダーのようないくつかのサードパーティアプリとの互換性は、しばしば私たちの側からの手動アクションを必要とします。