適切なアップセルタイプを選ぶことは、オファー全体のパフォーマンスを大きく左右します。このガイドでは、それぞれの仕組みと違いを説明します。
Candy Rack では、さまざまな方法で商品やサービスをお客様に提案できます。
AIモード
手動モード
同じ製品
カスタムサービス
各タイプの詳細を確認し、ニーズに合ったものをお選びください。
AI mode
AI mode は私たちが特に誇りに思っている機能で、Candy Rack は Shopify プラットフォームで初めてこれを導入したアップセルアプリです。
これは完全に自動化されたアップセルシステムで、提案する商品を手動で選ばなくても、ストア内のすべての商品に対して関連性の高いアップセルを実現します。商品数の多いストアにとって特に有用です。
仕組みは？
AI mode は、おすすめ商品を自動的に処理します。その出どころをより細かく管理したい場合は、Select a specific recommendation engine にチェックを入れ、オファーを動かすエンジンを選択してください。
Gemini を選ぶのは、購入を完成させる本当の意味で補完的なクロスセルが欲しいとき、カテゴリーが明らかに相性のよい品揃えのとき、またはストアや商品ラインが新しく実績がまだないときです。たとえば、ミルがコーヒー豆・フィルター・マグカップを呼び出すコーヒーストアや、カメラにケースと SD カードを組み合わせる電子機器ストアなどです。
Candy Rack エンジンを選ぶのは、どちらか一方の極端に寄せたくないときです。アドオンと関連商品のバランスを取るため、ほとんどの品揃え、とりわけカートの場面に適した無難なデフォルトになります。たとえば、合わせやすいリップライナー（アドオン）を別の色のリップ（似た商品）と一緒に提案する化粧品ストアなどです。
Shopify を選ぶのは、あなたのカテゴリーで実際にコンバージョンにつながるのが類似商品の発見であり、それを支える販売履歴があるときです。Complementary products（Shopify Search & Discovery アプリで設定します）を利用し、設定がない場合は Related products にフォールバックします。注文数が多く販売履歴が豊富なストアで最も効果を発揮します。たとえば、あるドレスを見ている人にさらにドレスを表示するファッションストアや、同じジャンルの別のタイトルをすすめる書店などです。
配置ごとに組み合わせる。 1 つに絞る必要はありません。アドオンが活きる商品ページのポップアップでは Gemini または Candy Rack エンジンを、カートやチェックアウトでは Shopify を、といったように、ストアに合った組み合わせで使い分けられます。
まだ迷っていますか？テストしましょう。 まず 1 つのエンジンを動かし、カート追加率と平均注文額を見たうえで、切り替えて比較します。組み込みの A/B テストも追加予定なので、まもなくエンジンごとの明確なパフォーマンスデータが得られます。いずれにしても、どんなオファーがコンバージョンするかについては、当社のアップセル戦略ガイドで詳しく解説しています。
エンジンについて詳しくは、ブログ記事「Candy Rack の 2 つの新しいレコメンドエンジン」をご覧ください。
Specific products
このモードでは、アップセル戦略を完全にコントロールできます。アップセルしたい商品を正確に選択でき、非常にターゲットを絞ったオファーを柔軟に作成できます。
主なメリット：
完全なカスタマイズ – アップセル戦略に合わせて特定の商品やバリエーションを選べます。
バンドルの作成 – 補完し合う商品を組み合わせて、商品バンドルを作成できます。
季節限定・プロモーション向けアップセル – 季節商品、セール商品、期間限定オファーを訴求できます。
このモードは、戦略的なアップセルの組み合わせを作りたい、または特定の商品を押し出したいマーチャントに最適です。たとえば、衣類に合わせてマッチするアクセサリーを訴求したり、割引アドオンを提案してより大きな注文を促したりできます。
Specific collections
このアップセルタイプでは、1 つまたは複数の特定のコレクションの商品を訴求できます。個々の商品を選ぶ代わりにカテゴリーを選べば、あとはアプリが処理します。
取り上げたいコレクションを選択し、商品の表示方法をカスタマイズします。
おすすめ商品の数 – コレクションからオファーに表示する商品数を選べます。
並べ替えオプション – どの商品を最初に表示するかを、次の基準で決められます：
Bestselling
Collection order (as set in Shopify)
Newest first
Cheapest first
Most expensive first
Same product
このアップセルタイプは、お客様がカートに追加したのと同じ商品を自動的に提案します。すでに欲しいと思っている商品をさらに購入するよう促すことで、注文額を高める強力な方法です。
主なメリット：
数量割引 – 2 点目に割引を適用し、注文サイズを大きくします。
1 つ買うと 1 つ無料（BOGO）オファー – 売上を伸ばす特別なプロモーションを作成できます。
簡単なセットアップ – 複雑な設定は不要で、Candy Rack が自動的に処理します。
たとえば、お客様がコーヒーマグをカートに追加した場合、2 つ目のマグを 20% オフで提案できます。この方法は、衣類・生活用品・消耗品など、お客様が複数まとめて購入することが多い商品でよく機能します。
ご不明な点はありますか？アプリ内チャットをご利用ください。サポートチームが喜んでお手伝いします。