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カートにギフト商品が含まれている場合、送料は利用できません

対応者:Marcela Plevacova

ギフトオファーを有効にすると、GiftboxはGhost商品(無料ギフト用の非表示商品)を作成します。この商品は新しく作成されるため、既存のカスタム配送プロファイルに自動的に割り当てられない場合があり、その結果、チェックアウト時に配送エラーが発生する可能性があります。

「この商品はお住まいの地域への配送に対応していません。」
「配送利用不可」


Ghost商品を配送プロファイルに追加する

最も一般的な解決方法は、Ghost商品を他の商品と同じ配送プロファイルに追加することです。

  1. Shopify管理画面で 設定 → 配送と配達 に移動

  2. Ghost商品を見つける

  3. 配送プロファイルを開き、Giftbox Ghost商品を探す

  4. 他の商品と同じプロファイルに追加する

  5. 保存してチェックアウトをテスト

⚠️ Ghost商品は初回有効化時にのみ作成されます。無効化して再度有効化すると、新しいGhost商品が作成され、再度設定が必要になります。


まだ解決しない場合:在庫ロケーションを確認

配送が利用できない場合、商品が別のロケーションに割り当てられている可能性があります。

ロケーション更新:

  1. Shopifyの「商品」からGhost商品を検索

  2. 商品を開き、「在庫」セクションへ

  3. 使用中のロケーションに更新

  4. 保存して再テスト

🔄 この操作も再有効化のたびに必要になる場合があります。

✓ 正しく設定されると問題は解消されます。


こちらの回答で解決しましたか?