L'app Last Upsell offre upsell in un pop-up che viene visualizzato solo nella pagina di stato dell'ordine al momento del checkout, dopo che il cliente ha completato l'ordine, in modo da far funzionare l'app nel modo più fluido possibile.

Tuttavia, potreste riscontrare questo errore se avete impostato l'auto-fulfillment nell'amministrazione di Shopify:

Qualcosa è andato storto, non siamo riusciti ad aggiungere l'articolo all'ordine. Forse l'ordine è già stato evaso? Contattateci per maggiori dettagli.

L'errore può essere dovuto a due motivi:

La nostra applicazione non può più modificare e aggiungere articoli all'ordine se questo è già stato evaso.

Quando viene visualizzato l'errore, verificate lo stato dell'ordine in questione andando su Shopify admin > Ordini e controllando lo stato nella colonna Evasione. Se l'ordine è già evaso, significa che non può essere modificato e che non si possono aggiungere articoli (upsell).

Per disabilitare l'evasione automatica nel negozio, è possibile:

Sfortunatamente, Shopify non consente di modificare gli ordini che hanno la consegna locale come metodo di spedizione.

È possibile saperne di più nel Centro di assistenza di Shopify.

AGGIORNAMENTO: Nelle prossime settimane prevediamo di implementare la misura per evitare che il pop-up di upsell venga visualizzato quando l'ordine non può essere modificato.

Per qualsiasi domanda, contattateci utilizzando l'icona della chat nell'angolo in basso a destra di questa pagina o all'indirizzo [email protected].