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I clienti possono rifiutare l'omaggio?

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Scritto da Tomas Janu
Aggiornato oltre 2 settimane fa

Sì, i clienti possono rifiutare l'omaggio; tuttavia, questo può essere fatto solo se la funzione "Compatibilità con tutti i tipi di sconto" è attivata nelle impostazioni di compatibilità dei codici sconto:

Compatibilità con tutti i tipi di sconto

Se un cliente cambia idea e desidera rifiutare l'omaggio che è stato aggiunto automaticamente al suo carrello, può semplicemente cliccare sul pulsante di rimozione nella pagina del carrello.

Tuttavia, se decide di tenere l'omaggio subito dopo averlo rimosso, dovrà svuotare il carrello e poi aggiungere nuovamente gli articoli per ricevere nuovamente l'omaggio.

Per le offerte di prodotti a scelta gratuita, i clienti non devono selezionare nulla, quindi non viene aggiunto alcun omaggio al carrello.

Compatibilità solo con i coupon di sconto (ordini in bozza)

Poiché questa opzione utilizza gli ordini in bozza per aggiungere l'omaggio, i clienti non possono rifiutare o rimuovere l'omaggio. Se un cliente ha diritto all'omaggio, lo riceverà sempre. Tuttavia, se l'offerta regalo è impostata come Scelta gratuita del prodotto, i clienti non devono selezionare nulla, in modo che gli omaggi non vengano aggiunti alla pagina di checkout.

Per maggiori dettagli sui due metodi di aggiunta degli omaggi agli ordini, consulta questo articolo.

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