Scegliere il tipo di upsell giusto è fondamentale per il rendimento complessivo delle tue offerte. In questa guida spieghiamo come funziona ciascuno e quali sono le differenze.
Candy Rack ti permette di proporre prodotti e servizi ai tuoi clienti in diversi modi:
AI mode
Specific products
Specific collections
Same product
Scopri ogni tipo più in dettaglio e scegli quello più adatto alle tue esigenze.
AI mode
AI mode è una funzionalità di cui siamo particolarmente orgogliosi, perché Candy Rack è stata la prima app di upsell sulla piattaforma Shopify a introdurla.
È un sistema di upsell completamente automatizzato che attiva upsell pertinenti per tutti i prodotti del tuo negozio senza dover selezionare manualmente i prodotti da proporre. È particolarmente utile per i negozi con cataloghi più ampi.
Come funziona?
AI mode gestisce i consigli in automatico. Se vuoi un maggiore controllo sulla loro origine, seleziona Select a specific recommendation engine e scegli il motore che alimenta le tue offerte:
Scegli Gemini quando vuoi vere proposte di cross-sell complementari che completano l'acquisto, quando il tuo catalogo comprende categorie che chiaramente si abbinano, o quando un negozio o una linea di prodotti è nuova e non ha uno storico alle spalle. Ad esempio, un negozio di caffè in cui un macinino richiama chicchi, filtri e una tazza, o un negozio di elettronica che abbina una fotocamera a una custodia e a una scheda SD.
Scegli il motore Candy Rack quando preferisci non spingerti verso un estremo. Bilancia gli add-on con gli articoli correlati, il che lo rende una scelta predefinita sensata per la maggior parte dei cataloghi e in particolare per il momento del carrello. Ad esempio, un negozio di cosmetici che propone una matita labbra abbinata (l'add-on) insieme a un'altra tonalità di rossetto (qualcosa di simile).
Scegli Shopify quando ciò che converte davvero nella tua categoria è la scoperta di articoli simili e disponi dello storico di vendite necessario. Utilizza Complementary products (che definisci nell'app Shopify Search & Discovery) e ricorre a Related products quando non ne è impostato nessuno. È l'opzione più efficace per i negozi con molti ordini e uno storico di vendite ricco. Ad esempio, un negozio di moda che mostra altri abiti a chi ne sta guardando uno, o una libreria che consiglia altri titoli dello stesso genere.
Combinali in base alla posizione. Non devi sceglierne uno solo: usa Gemini o il motore Candy Rack nel pop-up della pagina prodotto, dove gli add-on rendono al meglio, e Shopify nel carrello o al checkout, o qualsiasi suddivisione si adatti al tuo negozio.
Hai ancora dubbi? Fai un test. Attiva un motore, osserva il tasso di aggiunta al carrello e il valore medio dell'ordine, poi cambia e confronta. Stiamo inoltre aggiungendo test A/B integrati, così presto avrai dati di rendimento chiari per ciascun motore. In ogni caso, la nostra guida alle strategie di upsell spiega cosa fa convertire qualsiasi offerta.
Per saperne di più sui motori, leggi il nostro articolo del blog Due nuovi motori di raccomandazione in Candy Rack.
Specific products
Questa modalità ti dà il pieno controllo sulla tua strategia di upselling. Ti permette di selezionare esattamente i prodotti da proporre, con la flessibilità di creare offerte molto mirate.
Vantaggi principali:
Personalizzazione completa – Scegli prodotti o varianti specifici in linea con la tua strategia di upselling.
Creazione di bundle – Crea bundle di prodotti combinando articoli complementari.
Upsell stagionali o promozionali – Promuovi articoli stagionali, prodotti in saldo o offerte a tempo limitato.
Questa modalità è ideale per i merchant che vogliono creare combinazioni di upsell strategiche o spingere prodotti specifici. Ad esempio, puoi promuovere un accessorio abbinato a un capo di abbigliamento o suggerire un add-on scontato per incoraggiare ordini più grandi.
Specific collections
Questo tipo di upsell ti permette di promuovere prodotti di una o più collezioni specifiche. Invece di scegliere i singoli prodotti, scegli la categoria e l'app fa il resto.
Selezioni la collezione o le collezioni da mettere in evidenza e poi personalizzi il modo in cui i prodotti vengono presentati:
Il numero di prodotti consigliati – Scegli quanti prodotti della collezione mostrare nell'offerta.
Opzioni di ordinamento – Decidi quali prodotti compaiono per primi in base a:
Bestselling
Collection order (as set in Shopify)
Newest first
Cheapest first
Most expensive first
Same product
Questo tipo di upsell propone automaticamente lo stesso prodotto che il cliente ha aggiunto al carrello. È un modo efficace per aumentare il valore dell'ordine, incoraggiando i clienti ad acquistare di più di ciò che desiderano già.
Vantaggi principali:
Sconti sulle quantità – Offri uno sconto sul secondo articolo per aumentare la dimensione dell'ordine.
Offerte «prendi due, paghi uno» (BOGO) – Crea promozioni speciali per stimolare le vendite.
Configurazione semplice – Nessuna impostazione complessa da configurare: Candy Rack se ne occupa automaticamente.
Ad esempio, se un cliente aggiunge una tazza da caffè al carrello, puoi proporre una seconda tazza con il 20% di sconto. Questo approccio funziona bene con i prodotti che i clienti acquistano spesso in più unità, come abbigliamento, articoli per la casa o materiali di consumo.
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