La scelta del giusto tipo di upsell è fondamentale per il rendimento complessivo dell'offerta. In questa guida ti spiegheremo come funziona e quali sono le differenze.
Candy Rack ti permette di offrire prodotti e servizi ai tuoi clienti in diversi modi:
Modalità AI
Modalità manuale
Stesso prodotto
Servizio personalizzato
Leggi ogni tipo di offerta in dettaglio e scegli quella più adatta alle tue esigenze.
Modalità AI
La modalità AI è un aspetto di cui siamo molto orgogliosi perché siamo stati la prima app di upsell sulla piattaforma Shopify a introdurla.
Si tratta di un sistema di upsell completamente automatizzato che permette di offrire upsell pertinenti per tutti i prodotti del tuo negozio senza dover selezionare manualmente i prodotti da offrire. Questo è particolarmente utile per i negozi con portafogli di prodotti più ampi.
Come funziona
Candy Rack estrae i prodotti più rilevanti dall'API Shopify Product Recommendations. L'algoritmo AI di Shopify utilizza i dati del tuo negozio, comprese le descrizioni dei prodotti e il comportamento dei clienti, per fornire raccomandazioni più intelligenti.
In particolare, Candy Rack estrae i prodotti complementari che puoi definire nell'app Shopify Search & Discovery. Se non ci sono prodotti complementari disponibili, Candy Rack recupera Prodotti correlati.
Se vuoi sostituire le raccomandazioni complementari con prodotti correlati, contatta il nostro team di assistenza.
Modalità manuale
La modalità manuale ti dà il pieno controllo della tua strategia di upselling. Questa modalità ti permette di selezionare i prodotti esatti che vuoi vendere, dandoti la flessibilità di creare offerte altamente mirate.
Vantaggi principali:
Personalizzazione completa - Scegli prodotti o varianti specifiche per la tua strategia di upselling.
Creazione di bundle - Crea bundle di prodotti combinando prodotti complementari.
Upsell stagionali o promozionali - Promuovi articoli stagionali, prodotti in saldo o offerte a tempo limitato.
Questa modalità è ideale per i commercianti che vogliono creare combinazioni strategiche di upsell o spingere prodotti specifici. Ad esempio, puoi promuovere un accessorio abbinato a un capo di abbigliamento o suggerire un componente aggiuntivo scontato per incoraggiare ordini più consistenti.
Stesso prodotto
Questo tipo di upsell offre automaticamente lo stesso prodotto che il cliente ha aggiunto al suo carrello. È un modo efficace per aumentare il valore dell'ordine incoraggiando i clienti ad acquistare di più di ciò che già desiderano.
Vantaggi principali:
Sconti di volume - Offri uno sconto sul secondo articolo per aumentare le dimensioni dell'ordine.
Offerte Buy one, get one (BOGO) - Crea promozioni speciali per promuovere le vendite.
Facile configurazione - Non c'è bisogno di configurare impostazioni complesse - Candy Rack se ne occupa automaticamente.
Ad esempio, se un cliente aggiunge una tazza da caffè al suo carrello, puoi offrire una seconda tazza con uno sconto del 20%. Questo approccio funziona bene per i prodotti che i clienti acquistano spesso in multipli, come l'abbigliamento, gli articoli per la casa o i beni di consumo.
Servizio personalizzato
Candy Rack ti aiuta anche ad offrire servizi di upselling che migliorano l'esperienza del cliente o aumentano il valore dell'ordine. Questo ti permette di offrire maggiore convenienza e personalizzazione, rendendo più facile incrementare le vendite al di là dei prodotti fisici.
Esempi di servizi personalizzati:
Garanzia estesa - Offri piani di protezione per l'elettronica o per articoli di valore elevato.
Confezione regalo - Fornisci opzioni per la confezione di regali durante il checkout.
Elaborazione prioritaria - Addebita una tariffa per dare priorità all'evasione dell'ordine.
Installazione o configurazione - Offri servizi come l'installazione del prodotto o l'assistenza tecnica.
I servizi personalizzati sono un modo efficace per aumentare la soddisfazione del cliente e per ottenere entrate aggiuntive. Ad esempio, se vendi mobili, puoi offrire un servizio di montaggio. Oppure, se vendi prodotti fatti a mano, potresti offrire un'opzione di confezionamento di qualità superiore.
Hai domande? Contattaci all'indirizzo [email protected] o utilizza la chat in-app e il nostro team di assistenza ti aiuterà.