Risposta breve: Nada gestisce solo il canale di vendita Negozio online. Gli altri canali — Google, Facebook, Instagram, TikTok Shop, il tuo POS, i cataloghi all'ingrosso e qualsiasi altra app che hai collegato — hanno un proprio stato di pubblicazione, e Nada non lo modifica.
Quindi, quando Nada nasconde un prodotto esaurito, rimuove solo il canale Negozio online dall'elenco di pubblicazione di quel prodotto. Il prodotto rimane Attivo in Shopify e continua a essere pubblicato su tutti gli altri canali su cui lo avevi reso disponibile in precedenza.
Come verificare che Nada abbia fatto il suo lavoro
Apri il prodotto nel tuo pannello di amministrazione Shopify e guarda il pannello Canali di vendita e app sulla destra. Per un prodotto nascosto da Nada dovresti vedere:
Negozio online assente dall'elenco, oppure contrassegnato come "Non pubblicato"
Google & YouTube, Facebook & Instagram, POS, ecc. ancora elencati come pubblicati — è il comportamento previsto, non è qualcosa che Nada abbia toccato
Lo stato del prodotto in alto indica ancora Attivo (non Bozza)
Puoi anche cercare il tag nada-hidden nel campo Tag — lo aggiungiamo a ogni prodotto che Nada nasconde, quindi è un modo rapido per confermarlo.
Perché funzioniamo così
Lo stato di pubblicazione di un prodotto su ciascun canale viene tracciato separatamente in Shopify. L'unico modo per nascondere i prodotti da tutti i canali sarebbe cambiare lo stato del prodotto in Bozza — ma è un'azione molto più invasiva, con effetti collaterali: i prodotti in bozza scompaiono da report, automazioni, integrazioni con app, account cliente e da qualsiasi link o carrello salvato che li referenziava.
Per la maggior parte dei merchant, è molto più disagio di quello che desiderano quando un prodotto si esaurisce solo per pochi giorni. Limitandoci al canale Negozio online, il comportamento di Nada rimane prevedibile e reversibile — quando un prodotto torna disponibile, lo ripubblichiamo sul Negozio online e il prodotto torna esattamente dov'era, senza che gli altri canali ne risentano.
Cosa puoi fare invece
Se vuoi che i prodotti esauriti scompaiano anche da Google, Facebook o altri canali, hai alcune opzioni:
Usa Shopify Flow — è ciò che fa la maggior parte dei merchant. Puoi costruire un Flow che monitora l'inventario e annulla la pubblicazione dei prodotti da canali specifici (o da tutti) quando raggiungono zero. Shopify Flow è gratuito su tutti i piani Shopify e si abbina perfettamente a Nada: lascia che Nada gestisca lo storefront e che Flow gestisca il resto. Shopify ha una galleria di modelli con esempi da cui partire, oppure puoi guardare il video qui sotto che spiega i passaggi nel dettaglio.
Usa le impostazioni del canale stesso — Google Merchant Center e Facebook Commerce Manager hanno entrambi una propria gestione dei prodotti esauriti. Google, ad esempio, esclude automaticamente i prodotti non disponibili dagli annunci Shopping se il tuo feed contiene dati di disponibilità accurati. Consulta la documentazione del canale specifico.
Imposta il prodotto su Bozza manualmente — per quei rari articoli di punta che vuoi davvero far sparire ovunque. Aggiungi prima il tag nada-ignore a quei prodotti, in modo che Nada non provi a gestirli.
Sulla nostra roadmap
"Impostare i prodotti su Bozza invece di annullarne la pubblicazione" e un'integrazione più profonda con Google Merchant Center sono due delle funzionalità più richieste di cui sentiamo parlare, e stiamo pensando attivamente a come supportarle senza disturbare i merchant che si affidano al comportamento attuale di Nada. Se il nascondere su più canali è importante per te, faccelo sapere — usiamo i feedback reali dei merchant per stabilire le priorità.