Pour envoyer manuellement un courriel, vous devez d'abord vous assurer que les rappels sont activés. Vous pouvez le faire en ouvrant directement les paramètres de l'application ou à partir du tableau de bord en cliquant sur le menu déroulant situé sous la colonne des rappels, puis sur "Modifier" si le statut indique "Désactivé"

Une fois activé, retournez à la section "Commandes impayées et paiements abandonnés" et, à partir de là, vous pouvez maintenant voir une nouvelle option déroulante sur vos rappels pour envoyer l'e-mail.

Si vous avez activé plusieurs rappels, seul le dernier rappel vous permettra d'envoyer l'e-mail

Vous pouvez également envoyer les rappels en masse en sélectionnant plusieurs ou toutes les commandes, puis en cliquant sur "Envoyer les rappels manqués".

Veuillez noter que vous ne pouvez envoyer des rappels manuellement que si la période programmée, qui a été définie dans les paramètres, a déjà été dépassée. Si vous activez les rappels et que les commandes impayées se trouvent encore dans le délai prévu, il se peut que vous receviez ce message à la place :