Pour envoyer manuellement un courriel, tu dois d'abord t'assurer que les rappels sont activés. Tu peux le faire en ouvrant directement les paramètres de l'application ou depuis le tableau de bord en cliquant sur le menu déroulant situé sous la colonne des rappels, puis sur "Edit" si le statut indique "Disabled"
Une fois activé, retourne à la section "Unpaid orders & Abandoned checkouts" et à partir de là, tu peux maintenant voir une nouvelle option déroulante sur tes rappels pour envoyer l'e-mail.
Si tu as activé plusieurs rappels, seul le dernier rappel te permettra d'envoyer l'e-mail
Tu peux également envoyer les rappels en masse en sélectionnant plusieurs ou toutes les commandes, puis en cliquant sur "Envoyer les rappels manqués".
Tu dois noter que tu ne peux envoyer des rappels manuellement que si la période programmée, qui a été définie dans les paramètres, a déjà été dépassée. Si tu actives les rappels et que les commandes impayées sont encore dans le délai prévu, il se peut que tu voies ce message à la place :