Si certains de tes clients oublient de sélectionner un point d'enlèvement une fois qu'ils ont passé leur commande (sur la page Order Status Page), il existe plusieurs moyens de réduire le nombre de ces commandes.
Tout d'abord, l'information selon laquelle la sélection d'un point d'enlèvement se fait une fois la commande terminée peut être incluse dans le nom de la méthode d'expédition concernée. De cette façon, le client peut lire l'information lorsqu'il choisit le mode d'expédition lui-même. Le nom de la méthode d'expédition peut être créé ou modifié dans le site Shopify Admin >> Settings >> Shipping and delivery. Voici un exemple de nom de méthode d'expédition :
Deuxièmement, à l'intérieur de l'appli, tu peux configurer l'envoi automatique d'un courriel aux clients qui n'ont pas sélectionné de point d'enlèvement. L'e-mail est envoyé jusqu'à une heure après la confirmation de la commande et son libellé peut être personnalisé dans les paramètres de l'application.
