Un point sur le graphique représente un client. La couleur du point correspond à la couleur du segment.

L'axe X représente le temps écoulé depuis le premier achat, de sorte que les points situés à gauche correspondent aux clients qui ont effectué leur dernier achat récemment.

L'axe Y représente le nombre de commandes effectuées par chaque client, de sorte que les points situés en haut correspondent aux clients qui achètent le plus souvent.

Les clients situés dans le segment supérieur gauche sont les clients fidèles, ceux qui ont le plus de valeur.