Les rappels par courrier électronique sont envoyés en fonction d'un calendrier, qui est toujours lié à la date et à l'heure auxquelles la commande impayée a été créée.

Les rappels n'envoient pas de courrier électronique aux commandes qui remplissaient la condition dans le passé. Par exemple, vous activez le 1er rappel pour envoyer un e-mail cinq jours après la création de la commande, et en même temps, vous avez des commandes plus anciennes que cinq jours. Ces commandes ne recevront pas ce rappel car le délai spécifié est déjà écoulé.

Une fois que la commande est marquée comme payée ou annulée, l'envoi d'e-mails s'arrête automatiquement.