Lorsque vous activez le masquage dans la section Masquer les produits, Nada surveille votre stock et dépublie les produits de votre boutique en ligne dès qu'ils atteignent zéro en stock. Lorsque le stock revient, le produit est republié automatiquement.
💡 Nada ne masque que les produits entièrement épuisés : chaque variante, à chaque emplacement où "Traiter les commandes en ligne" est activé.
Si une seule variante à un seul emplacement a encore du stock, Nada considère le produit comme disponible et ne le masquera pas. La même règle s'applique dans l'autre sens : un produit masqué n'est republié que lorsque chaque variante, à chaque emplacement de traitement, a de nouveau du stock.
Masquer les variantes épuisées (bêta)
Nous développons une fonctionnalité bêta qui permet à Nada d'agir sur des variantes individuelles épuisées. Une fois activée, Nada peut masquer ou trier au niveau de la variante, et non plus seulement au niveau du produit.
Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour les nouvelles installations comptant jusqu'à 500 produits publiés, et peut être activée directement dans Paramètres.
Pour les autres boutiques, la fonctionnalité est disponible sur demande : contactez-nous via le chat intégré à l'application et nous l'activerons pour vous.
Vous pouvez activer le masquage des produits épuisés dans la section "Masquer les produits".
Les bases
Une fois le masquage activé, la première analyse complète de votre catalogue peut prendre jusqu'à une heure, selon le nombre de produits que vous avez. Ensuite, les masquages individuels s'effectuent en quelques minutes. Des paramètres tels que "Après un nombre de jours spécifique en cas de rupture de stock" ou "Masquage automatique des produits épuisés" peuvent apparaître temporairement indisponibles pendant qu'une analyse est en cours : c'est normal.
Lorsqu'un produit est masqué, il est dépublié du canal de vente Boutique en ligne. La page du produit renvoie une erreur 404, sauf si vous configurez une redirection (Paramètres → Redirections).
Nada ne gère que le canal Boutique en ligne. Les autres canaux de vente, Google Shopping, Meta, POS, conservent leur propre statut de publication, que Nada ne modifie pas. Si vous avez besoin d'étendre le masquage des ruptures de stock à ces canaux, Shopify Flow constitue une solution courante.
L'étiquette nada-hidden
Chaque produit masqué par Nada reçoit l'ajout d'une étiquette nada-hidden. C'est grâce à cette étiquette que Nada (et vous-même) pouvez distinguer les produits actuellement masqués par l'application de ceux dépubliés pour une autre raison. C'est également ainsi que vous pouvez retrouver la liste complète des produits masqués depuis l'administration Shopify (Produits → filtrer par étiquette).
L'étiquette est ajoutée lorsque le produit est masqué, et retirée automatiquement lorsqu'il est republié, mais uniquement lorsque chaque variante a du stock à chaque emplacement où "Traiter les commandes en ligne" est activé. Si une seule variante à un seul emplacement reste à zéro, le produit reste masqué et l'étiquette reste en place.
Si vous devez retirer l'étiquette manuellement, par exemple pour soustraire un produit au contrôle de Nada sans désinstaller l'application, ouvrez le produit dans l'administration Shopify et retirez l'étiquette du champ Étiquettes. Nada prendra en compte ce changement lors de son prochain passage.
Ce qui se passe lorsque vous désinstallez Nada
Désinstaller Nada ne restaure pas automatiquement les produits précédemment masqués.
Les produits restent dépubliés du canal Boutique en ligne jusqu'à ce que vous les republiiez vous-même. L'étiquette nada-hidden reste également sur les produits.
Pour tout restaurer d'un coup, la solution la plus simple est la suivante : dans l'administration Shopify, filtrez les Produits par l'étiquette nada-hidden, sélectionnez-les tous, puis modifiez-les en masse pour les publier sur Boutique en ligne et retirer l'étiquette.
Les redirections d'URL que vous avez configurées via Nada ont été créées dans la table des redirections d'URL de Shopify ; elles subsistent donc après la désinstallation et peuvent être supprimées depuis Boutique en ligne → Navigation → Redirections d'URL.
Masquage activé par erreur : comment l'arrêter ?
Lorsque vous activez le masquage, Nada démarre son analyse initiale du catalogue, et des produits commencent à être dépubliés pendant que la bascule reste grisée. Vous ne pouvez pas l'arrêter depuis l'application, et en toute transparence, notre équipe support ne le peut pas non plus. Une fois qu'une tâche de masquage est en cours, la bascule est verrouillée et la tâche va jusqu'à son terme. Nous ne pouvons pas non plus l'accélérer de notre côté.
Vous devrez patienter. L'analyse initiale prend jusqu'à une heure pour la plupart des boutiques ; pour les très grands catalogues, cela peut prendre plusieurs heures. Une fois terminée, la bascule redevient modifiable et vous pouvez annuler ce qui a été fait.
Les paramètres apparaissent grisés
Si vous remarquez que les paramètres de visibilité des produits sont grisés, c'est probablement dû à des processus en arrière-plan tels que des tâches de masquage ou de tri. Ces processus verrouillent temporairement les paramètres afin de garantir la cohérence des données.
Il vous suffit d'attendre la fin du processus pour que les paramètres redeviennent modifiables.
Notez que ces paramètres peuvent occasionnellement apparaître grisés pendant que des opérations en arrière-plan sont en cours, mais ils redeviendront modifiables une fois les processus terminés.