Réponse courte : Nada gère uniquement le canal de vente Boutique en ligne. Les autres canaux — Google, Facebook, Instagram, TikTok Shop, votre point de vente (POS), vos catalogues de gros et toute autre application connectée — ont leur propre statut de publication, et Nada ne le modifie pas.
Donc, lorsque Nada masque un produit en rupture de stock, il retire uniquement le canal Boutique en ligne de la liste de publication de ce produit. Le produit reste Actif dans Shopify et continue d'être publié sur tous les autres canaux où vous l'aviez précédemment rendu disponible.
Comment vérifier que Nada a bien fait son travail
Ouvrez le produit dans votre interface d'administration Shopify et regardez le panneau Canaux de vente et applications à droite. Pour un produit masqué par Nada, vous devriez voir :
Boutique en ligne absente de la liste, ou indiquée comme « Non publié »
Google & YouTube, Facebook & Instagram, POS, etc. toujours répertoriés comme publiés — c'est normal, Nada n'y a pas touché
Le statut du produit en haut indique toujours Actif (et non Brouillon)
Vous pouvez aussi chercher la balise nada-hidden dans le champ Balises — nous l'ajoutons à chaque produit que Nada masque, c'est donc un moyen rapide de le confirmer.
Pourquoi nous fonctionnons ainsi
Le statut de publication d'un produit sur chaque canal est suivi séparément dans Shopify. Le seul moyen de masquer un produit sur tous les canaux serait de basculer son statut en Brouillon — mais c'est une action bien plus lourde, avec des effets en cascade : les produits en brouillon disparaissent des rapports, des automatisations, des intégrations d'applications, des comptes clients et de tout lien ou panier sauvegardé qui les référençait.
Pour la plupart des marchands, c'est beaucoup plus perturbant que ce qu'ils souhaitent quand un article est juste en rupture pendant quelques jours. En nous limitant au canal Boutique en ligne, le comportement de Nada reste prévisible et réversible — lorsqu'un produit est de nouveau en stock, nous le republions dans la Boutique en ligne et il retrouve exactement sa place, sans aucun impact sur les autres canaux.
Ce que vous pouvez faire à la place
Si vous voulez aussi que les produits en rupture disparaissent de Google, Facebook ou d'autres canaux, plusieurs options s'offrent à vous :
Utilisez Shopify Flow — c'est ce que font la plupart des marchands. Vous pouvez construire un Flow qui surveille les stocks et dépublie les produits de canaux spécifiques (ou de tous) lorsqu'ils atteignent zéro. Shopify Flow est gratuit sur tous les forfaits Shopify et se marie très bien avec Nada : laissez Nada gérer la vitrine, laissez Flow s'occuper du reste. Shopify dispose d'une galerie de modèles avec des exemples par lesquels commencer, ou vous pouvez regarder la vidéo ci-dessous qui explique les étapes en détail.
Utilisez les réglages propres au canal — Google Merchant Center et Facebook Commerce Manager disposent chacun de leur propre gestion des produits en rupture. Google, par exemple, supprime automatiquement les produits indisponibles des annonces Shopping si votre flux contient des données de disponibilité précises. Consultez la documentation du canal concerné.
Passez le produit en Brouillon manuellement — pour les rares articles phares que vous voulez vraiment voir disparaître partout. Ajoutez d'abord la balise nada-ignore à ces produits pour que Nada ne tente pas de les gérer.
Sur notre feuille de route
« Passer les produits en Brouillon plutôt que les dépublier » et une intégration plus poussée avec Google Merchant Center comptent parmi les fonctionnalités les plus demandées, et nous réfléchissons activement à la manière de les prendre en charge sans perturber les marchands qui dépendent du comportement actuel de Nada. Si le masquage multicanal est important pour vous, faites-le-nous savoir — nous nous appuyons sur les retours réels des marchands pour fixer nos priorités.