La aplicación Heureka | Ověřeno zákazníky exporta automáticamente los datos del pedido a su cuenta en Heureka. A continuación, Heureka envía a la dirección de correo electrónico del pedido un cuestionario de satisfacción para que el cliente lo rellene.
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Tras obtener un número determinado de opiniones positivas de los clientes en las encuestas de satisfacción, Heureka otorga un certificado Ověřeno zákazníky (Verificado por los clientes) que puede añadirse al frontend de la tienda.