Para enviar manualmente un correo electrónico, primero debes asegurarte de que los recordatorios están activados. Puedes activarlos abriendo directamente la configuración de la aplicación o desde el panel de control haciendo clic en el menú desplegable que aparece bajo la columna de recordatorios, y luego "Editar" si el estado muestra "Desactivado"
Una vez activados, vuelve a la sección "Pedidos impagados y cajas abandonadas" y desde allí, ahora podrás ver una nueva opción desplegable en tus recordatorios para enviar el correo electrónico.
Si activaste varios recordatorios, sólo el último te permitiría enviar el correo electrónico
También puedes enviar los recordatorios de forma masiva seleccionando varios o todos los pedidos y, a continuación, haciendo clic en "Enviar recordatorios perdidos".
Ten en cuenta que sólo puedes enviar recordatorios manualmente si el periodo programado, que se estableció desde la configuración, ya ha pasado su plazo. Si activas los recordatorios y los pedidos impagados aún están dentro del plazo programado, es posible que veas este mensaje en su lugar: