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¿Los regalos son compatibles con los descuentos?

Lucia Dvořáková avatar
Escrito por Lucia Dvořáková
Actualizado hace más de 2 semanas

Si estás contemplando la combinación de regalos gratis con descuentos, la Caja de Regalos proporciona dos métodos distintos para añadir regalos gratis a los pedidos, cada uno con su propio conjunto de ventajas y consideraciones. Tus opciones incluyen:

  • Compatibilidad con todos los tipos de descuento

  • Compatibilidad sólo con cupones de descuento

Ten en cuenta que, debido a las recientes actualizaciones de Shopify, actualmente no es posible desactivar por completo la combinación de regalos gratuitos y descuentos.

Puedes encontrar estas opciones en Caja de Regalos Configuración

1. Compatibilidad con todos los tipos de descuento Compatibilidad con todos los tipos de descuento

Los regalos gratuitos son totalmente compatibles con todo tipo de descuentos, como cupones de descuento normales, descuentos automáticos, descuentos generados por otras aplicaciones... ¡lo que quieras!

Cómo funciona

Una vez activada la oferta de regalo, la Caja de Regalo crea un duplicado del producto de regalo, fija su precio en 0$ y lo oculta del escaparate. Cuando se crea un pedido con un regalo, la cantidad del producto regalo original se ajusta (disminuye) respectivamente, por lo que no tienes que preocuparte de respetar el inventario.

Pros:

  • los regalos son visibles tanto en el carrito como en la caja

  • los clientes pueden aplicar descuentos sobre los regalos en la caja

  • compatible con descuentos automáticos y cualquier otro tipo de descuentos

  • el regalo puede ser rechazado por el cliente eliminándolo del carrito

  • funciona con la caja en varias divisas

Contras:

  • todavía estamos asegurando la compatibilidad con todos los temas. ¿No es compatible con el tuyo? Ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] o a través del chat de la esquina inferior derecha y ¡nuestro equipo estará encantado de ayudarte! :)

2. Compatibilidad sólo con cupones de descuento (proyectos de pedido)

Los códigos de descuento pueden aplicarse durante el proceso de pago cuando hay regalos gratuitos en el pedido. Sin embargo, estas combinaciones son limitadas. Lee a continuación las posibles limitaciones.

Cómo funciona

Este método aprovecha la API de pedidos en borrador de Shopify que ayuda a Gift Box a añadir regalos gratuitos a los pedidos. En concreto, los regalos son artículos con descuentos del 100%, y no es necesario crear duplicados de los productos que se regalan a los clientes.

Pros:

  • funciona con la mayoría de temas de Shopify de forma inmediata

Contras:

  • los regalos no son visibles en el carrito, sólo en el momento de pagar

  • no es posible combinar los regalos gratuitos con descuentos automáticos o descuentos aplicados automáticamente por otras apps. Sólo se pueden aplicar códigos de descuento sobre los regalos gratuitos durante el pago

  • no es posible comprar productos de suscripción con regalos gratuitos

  • algunos ajustes de descuento no son compatibles cuando se utiliza el ajuste "Incluir el campo de código de descuento en la ventana emergente de la caja de regalo" :

    • elegibilidad del cliente

    • uso de descuentos

  • no se admite el pago multidivisa

Si no estás seguro de qué método es el más adecuado para tu tienda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia a través del chat o por correo electrónico en [email protected] y nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolver todas tus dudas.

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