En primer lugar, asegúrese de que su oferta está activa accediendo al panel de control . Encuentre su oferta en la lista de Resumen de upsells y asegúrese de que el estado del upsell sea Activo (es decir, color verde). Si el estado es Pausado, vaya a los detalles del upsell y haga clic en Activar.

Si esto no le ayuda, vaya a la configuración de su oferta haciendo clic en ella en Resumen de upsells. Desplácese hasta la sección Targeting y asegúrese de que está configurada correctamente. Para activar la oferta para todos los productos, seleccione All Products.

Si ha visto la ventana emergente en el pasado pero ha dejado de funcionar de repente, intente reinstalar la aplicación, especialmente si ha realizado algún cambio/actualización de tema recientemente. Todas tus ventas adicionales, análisis y ajustes personalizados se mantendrán, por lo que no perderás ningún dato durante la reinstalación.

Si sigues sin verlo, ponte en contacto con nosotros a través del chat de la aplicación y estaremos encantados de echar un vistazo y ayudarte. La compatibilidad con algunas aplicaciones de terceros, como los creadores de páginas, a menudo requiere una acción manual por nuestra parte.