Elegir el tipo de venta adicional adecuado es crucial para el rendimiento de tus ofertas. En esta guía, te explicaremos cómo funciona cada uno y cuáles son sus diferencias.
Candy Rack te permite ofrecer productos y servicios a tus clientes de múltiples formas:
Modo IA
Productos específicos
Colecciones específicas
Mismo Producto
Lee sobre cada tipo con más detalle y elige el que se adapte a tus necesidades.
Modo IA
El modo IA es algo de lo que estamos realmente orgullosos, ya que fuimos la primera aplicación de upsell de la plataforma Shopify en introducirlo.
Es un sistema totalmente automatizado que genera recomendaciones adicionales relevantes para todos los productos de tu tienda sin necesidad de seleccionar manualmente los productos a ofrecer. Esto es especialmente valioso para tiendas con inventarios grandes.
¿Cómo funciona?
AI mode gestiona las recomendaciones de forma automática. Si quieres más control sobre su origen, marca Select a specific recommendation engine y elige el motor que impulsa tus ofertas:
Elige Gemini cuando quieras ventas cruzadas realmente complementarias que completen la compra, cuando tu catálogo abarque categorías que evidentemente combinan entre sí, o cuando una tienda o línea de productos sea nueva y no tenga historial. Por ejemplo, una tienda de café en la que un molinillo sugiere granos, filtros y una taza, o una tienda de electrónica que combina una cámara con una funda y una tarjeta SD.
Elige el motor de Candy Rack cuando prefieras no decantarte por un extremo. Equilibra los complementos (add-ons) con artículos relacionados, lo que lo convierte en una opción predeterminada sensata para la mayoría de los catálogos y, en especial, para el momento del carrito. Por ejemplo, una tienda de cosmética que ofrece un perfilador de labios a juego (el add-on) junto con otro tono de pintalabios (algo similar).
Elige Shopify cuando el descubrimiento de artículos similares sea lo que realmente convierte en tu categoría y dispongas del historial de ventas necesario. Utiliza Complementary products (que defines en la app Shopify Search & Discovery) y recurre a Related products cuando no hay ninguno configurado. Es la opción más potente para tiendas con muchos pedidos y un amplio historial de ventas. Por ejemplo, una tienda de moda que muestra más vestidos a quien está viendo uno, o una librería que recomienda más títulos del mismo género.
Combínalos por ubicación. No tienes por qué elegir solo uno: usa Gemini o el motor de Candy Rack en el pop-up de la página de producto, donde los add-ons brillan, y Shopify en el carrito o el checkout, o el reparto que mejor encaje con tu tienda.
¿Aún tienes dudas? Pruébalo. Activa un motor, observa tu tasa de añadido al carrito y tu valor medio de pedido, y luego cambia y compara. También estamos incorporando pruebas A/B integradas, así que pronto tendrás datos de rendimiento claros por motor. En cualquier caso, nuestra guía de estrategias de upsell explica qué hace que cualquier oferta convierta.
Para saber más sobre los motores, consulta nuestro artículo del blog Dos nuevos motores de recomendación en Candy Rack.
Productos específicos
Este modo te da control total sobre tu estrategia de venta adicional. Te permite seleccionar los productos exactos que quieres vender adicionalmente, lo que te brinda la flexibilidad para crear ofertas altamente segmentadas.
Ventajas principales:
Personalización total - Elige productos o variantes específicos que se ajusten a tu estrategia de upselling.
Creación de paquetes - Crea paquetes de productos combinando productos complementarios.
Ventas adicionales de temporada o promocionales - Promociona artículos de temporada, productos en oferta u ofertas por tiempo limitado.
Este modo es ideal para comerciantes que quieren crear combinaciones estratégicas de ventas adicionales o impulsar productos específicos. Por ejemplo, puedes promocionar un accesorio a juego con una prenda de vestir o sugerir un complemento con descuento para fomentar pedidos más grandes.
Colecciones específicas
Este tipo de venta adicional te permite promocionar productos de una o más colecciones específicas. En lugar de elegir productos individuales, eliges la categoría y la aplicación se encarga del resto.
Selecciona la(s) colección(es) que deseas destacar y luego personaliza cómo se presentan los productos:
Número de productos ofrecidos: elige cuántos productos de la colección se mostrarán en la oferta.
Ordenar productos por: decide qué productos aparecen primero según:
Más vendidos
Orden de la colección (según la configuración de Shopify)
Más recientes primero
Más baratos primero
Más caros primero
Mismo producto
Este tipo de venta adicional ofrece automáticamente el mismo producto que el cliente ha añadido a su carrito. Es una forma eficaz de aumentar el valor del pedido animando a los clientes a comprar más de lo que ya quieren.
Principales ventajas:
Descuentos por volumen - Ofrece un descuento en el segundo artículo para aumentar el tamaño del pedido.
Ofertas de compra uno, llévate otro (BOGO) - Crea promociones especiales para impulsar las ventas.
Fácil configuración - No necesitas configurar ajustes complejos: Candy Rack se encarga de ello automáticamente.
Por ejemplo, si un cliente añade una taza de café a su carrito, puedes ofrecerle una segunda taza con un 20% de descuento. Este enfoque funciona bien para productos que los clientes suelen comprar en múltiplos, como ropa, artículos para el hogar o consumibles.
¿Tienes alguna pregunta? Ponte en contacto con nosotros en [email protected] o utiliza el chat de la aplicación y nuestro equipo de asistencia te ayudará.