Elegir el tipo de venta adicional adecuado es crucial para el rendimiento general de la oferta. En esta guía, te explicaremos cómo funciona cada uno y cuáles son sus diferencias.
Candy Rack te permite ofrecer productos y servicios a tus clientes de múltiples formas:
Modo IA
Modo manual
Mismo producto
Servicio personalizado
Lee sobre cada tipo con más detalle y elige el que se adapte a tus necesidades.
Modo IA
El modo IA es algo de lo que estamos realmente orgullosos, ya que fuimos la primera aplicación de upsell de la plataforma Shopify en introducirlo.
Es un sistema de upsell totalmente automatizado que permite upsells relevantes para todos los productos de tu tienda sin necesidad de seleccionar manualmente los productos a ofrecer. Esto es especialmente valioso para tiendas con grandes carteras de productos.
Cómo funciona
Candy Rack extrae los productos más relevantes de la API de Recomendaciones de Productos de Shopify. El algoritmo de Inteligencia Artificial de Shopify utiliza los datos de tu tienda, incluyendo las descripciones de los productos y el comportamiento de los clientes, para ofrecer recomendaciones más inteligentes.
En concreto, Candy Rack extrae Productos complementarios, que puedes definir en la aplicación Shopify Search & Discovery. Si no hay productos complementarios disponibles, Candy Rack extraerá Productos relacionados en su lugar.
Si quieres sustituir las recomendaciones complementarias por productos relacionados, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Modo manual
El modo manual te ofrece un control total sobre tu estrategia de upselling. Este modo te permite seleccionar los productos exactos que quieres promocionar, dándote la flexibilidad de crear ofertas muy específicas.
Ventajas principales:
Personalización total - Elige productos o variantes específicos que se ajusten a tu estrategia de upselling.
Creación de paquetes - Crea paquetes de productos combinando productos complementarios.
Upsells estacionales o promocionales - Promociona artículos de temporada, productos en oferta u ofertas por tiempo limitado.
Este modo es ideal para comerciantes que quieren crear combinaciones estratégicas de upselling o impulsar productos específicos. Por ejemplo, puedes promocionar un accesorio a juego con una prenda de vestir o sugerir un complemento con descuento para fomentar pedidos más grandes.
Mismo producto
Este tipo de venta adicional ofrece automáticamente el mismo producto que el cliente ha añadido a su carrito. Es una forma eficaz de aumentar el valor del pedido animando a los clientes a comprar más de lo que ya quieren.
Principales ventajas:
Descuentos por volumen - Ofrece un descuento en el segundo artículo para aumentar el tamaño del pedido.
Ofertas de compra uno, llévate otro (BOGO) - Crea promociones especiales para impulsar las ventas.
Fácil configuración - No necesitas configurar ajustes complejos: Candy Rack se encarga de ello automáticamente.
Por ejemplo, si un cliente añade una taza de café a su carrito, puedes ofrecerle una segunda taza con un 20% de descuento. Este enfoque funciona bien para productos que los clientes suelen comprar en múltiplos, como ropa, artículos para el hogar o consumibles.
Servicio personalizado
Candy Rack también te ayuda a realizar ventas adicionales de servicios que mejoran la experiencia del cliente o aumentan el valor del pedido. Esto te permite ofrecer mayor comodidad y personalización, facilitando el aumento de las ventas más allá de los productos físicos.
Ejemplos de servicios personalizados:
Garantía ampliada - Ofrece planes de protección para productos electrónicos o artículos de gran valor.
Envoltorio de regalo - Ofrece opciones de envoltorio de regalo durante la compra.
Procesamiento prioritario - Cobra una tarifa para dar prioridad al cumplimiento del pedido.
Instalación o configuración - Ofrece servicios como la instalación del producto o asistencia técnica.
Los servicios personalizados son una forma eficaz de aumentar la satisfacción del cliente e impulsar ingresos adicionales. Por ejemplo, si vendes muebles, podrías ofrecer un servicio de montaje. O, si vendes productos hechos a mano, podrías ofrecer una opción premium de envoltorio para regalo.
¿Tienes alguna pregunta? Ponte en contacto con nosotros en [email protected] o utiliza el chat de la aplicación, y nuestro equipo de asistencia te ayudará.