Für den Fall, dass du Kunden hast, die vergessen, eine Abholstelle auszuwählen, nachdem sie eine Bestellung aufgegeben haben (auf der Bestellstatus-Seite), gibt es mehrere Möglichkeiten, die Anzahl solcher Bestellungen zu reduzieren.
Erstens kann die Information, dass die Auswahl einer Abholstelle nach Abschluss der Bestellung erfolgt, in den Namen der jeweiligen Versandart aufgenommen werden. Auf diese Weise kann der Kunde die Information lesen, wenn er die Versandart selbst auswählt. Der Name der Versandmethode kann im Shopify Admin >> Einstellungen >> Versand und Lieferung erstellt oder bearbeitet werden. Ein Beispiel für einen solchen Versandmethodennamen lautet:
Zweitens kannst du in der App einen automatischen E-Mail-Versand an Kunden einrichten, die keinen Abholort ausgewählt haben. Die E-Mail wird bis zu 1 Stunde nach der Bestätigung der Bestellung verschickt und ihr Wortlaut kann in den Einstellungen der App angepasst werden.
