Die Kunden erhalten ihre Werbegeschenke automatisch während des Bestellvorgangs, wenn sie die vordefinierten Bedingungen erfüllen.
In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass die App nicht richtig funktioniert (z. B, wenn die Internetverbindung des Kunden sehr langsam ist und er/sie zur Kasse geht, bevor die App geladen werden kann, kann die App keine Geschenke zur Bestellung hinzufügen), haben wir eine Lösung implementiert, um die Bestellung nach dem Checkout mit der Edit Order API zu bearbeiten.
Wenn dies geschieht und die Edit Order API ausgelöst wird, wird das Geschenk automatisch zur Bestellung hinzugefügt, ohne dass der Händler oder der Kunde etwas tun muss. Nur nicht erfüllte Bestellungen können bearbeitet werden, und dies geschieht in der Regel innerhalb einer Minute nach dem Absenden der Bestellung. Shopify sendet dann automatisch eine E-Mail mit dem Betreff "Bestellung bearbeitet", in der dein Kunde darüber informiert wird, dass seine Bestellung bearbeitet und das Geschenk der Bestellung hinzugefügt wurde.
Fordert dich Gift Box auf, die Berechtigungen zu aktualisieren?
Wenn du im Dashboard von Gift Box aufgefordert wirst, die Berechtigungen für das Hinzufügen von Geschenken zu Bestellungen nach dem Checkout zu aktualisieren, liegt das wahrscheinlich daran, dass du die App in der Vergangenheit installiert hast, als diese Berechtigungen nicht zusammen mit anderen Berechtigungen während der Installation der App genehmigt wurden. Im Moment werden diese Berechtigungen bei der Erstinstallation von Gift Box abgefragt, so dass die meisten Händler nichts tun müssen, um diese Fallback-Methode zu aktivieren.
Bei Fragen oder Wünschen kannst du mit uns über das Chat-Symbol unten rechts auf dieser Seite chatten oder uns eine E-Mail an [email protected] schicken.