Die Last Upsell App bietet Upsells in einem Pop-up an, das nur auf der Bestellstatusseite angezeigt wird, nachdem der Kunde die Bestellung abgeschlossen hat, damit die App so nahtlos wie möglich funktioniert.
Wenn Sie jedoch die automatische Erfüllung in Ihrem Shopify-Administrator eingerichtet haben, kann dieser Fehler auftreten:
Etwas ist schief gelaufen, wir konnten den Artikel nicht zur Bestellung hinzufügen. Vielleicht wurde die Bestellung bereits erfüllt? Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Dieser Fehler kann aus zwei Gründen auftreten:
Die Bestellung wurde bereits erfüllt
Der Kunde hat für den Versand eine lokale Lieferung gewählt
Die Bestellung wurde bereits erfüllt
Unsere App kann die Bestellung nicht mehr bearbeiten und ihr Artikel hinzufügen, wenn sie bereits erfüllt wurde.
Wenn der Fehler erscheint, überprüfen Sie bitte den Bestellstatus dieser bestimmten Bestellung, indem Sie zu Shopify Admin > Bestellungen gehen und den Status in der Spalte Erfüllung überprüfen. Wenn die Bestellung bereits erfüllt ist, bedeutet dies, dass sie nicht bearbeitet werden kann und keine Artikel (Upsells) hinzugefügt werden können.
Um die automatische Erfüllung in Ihrem Shop zu deaktivieren, können Sie:
Gehen Sie zu Shopify Admin > Einstellungen > Kasse.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Auftragsabwicklung und wählen Sie die Optionsschaltfläche für Keine Positionen der Bestellung automatisch erfüllen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern .
Der Kunde hat die lokale Lieferung als Versandart gewählt
Leider erlaubt Shopify keine Bearbeitung von Bestellungen, die eine lokale Lieferung als Versandart haben.
Mehr darüber erfahren Sie im Shopify Help Center.
UPDATE: Wir planen, in den nächsten Wochen die Maßnahme zu implementieren, die verhindert, dass das Upsell-Pop-up erscheint, wenn die Bestellung nicht bearbeitet werden kann.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke dieser Seite oder unter [email protected].