Ja, es ist möglich, dass Kunden das Geschenk ablehnen; dies ist jedoch nur möglich, wenn die "Kompatibilität mit allen Rabattarten" unter den Einstellungen für die Kompatibilität von Rabattcodes aktiviert ist:
Kompatibilität mit allen Rabattarten
Wenn ein Kunde seine Meinung ändert und das Geschenk ablehnen möchte, das automatisch zu seinem Warenkorb hinzugefügt wurde, kann er einfach auf der Warenkorbseite auf die Schaltfläche Entfernen klicken.
Wenn er das Geschenk jedoch behalten möchte, nachdem er es entfernt hat, muss er seinen Warenkorb leeren und die Artikel erneut hinzufügen, um das Geschenk erneut zu erhalten.
Bei Angeboten mit kostenloser Produktauswahl müssen die Kunden nichts auswählen, so dass dem Warenkorb keine Geschenke hinzugefügt werden.
Kompatibilität nur mit Rabattcoupons (Entwurfsbestellungen)
Da diese Option Entwurfsbestellungen verwendet, um das Geschenk hinzuzufügen, können die Kunden das kostenlose Geschenk nicht ablehnen oder entfernen. Wenn ein Kunde für das Geschenk berechtigt ist, erhält er es immer. Wenn das Geschenkangebot jedoch als kostenlose Produktauswahl eingestellt ist, sollten die Kunden nichts auswählen, damit die Geschenke nicht auf der Kassenseite hinzugefügt werden.
Weitere Informationen zu den beiden Methoden, um Geschenke zu den Bestellungen hinzuzufügen, findest du unter in diesem Artikel.