Wofür ist die Geschenkbox-App gut?
Mit der Geschenkbox können Sie Kunden mit einem oder mehreren kostenlosen Geschenken belohnen, wenn sie eine Bestellung abschließen. Sie bestimmen, welches Geschenk sie erhalten und welche Regeln dafür gelten.
Das gesamte Konzept basiert auf einem Anreiz, der Ihre Kunden motiviert, die Bestellung abzuschließen und ihren Wert zu erhöhen. Das Pop-up-Fenster der Geschenkbox ist die ganze Zeit in Ihrem Shop sichtbar, so dass Ihre Kunden es jederzeit sehen können.
Wie richte ich ein kostenloses Geschenk ein?
Bitte lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung, einschließlich Screenshots und Video.
Können Kunden Rabattcodes zusammen mit dem kostenlosen Geschenk verwenden?
Ja! Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Option Rabatte an der Kasse mit der Geschenkmethode zulassen in den Geschenkbox-Einstellungen aktiviert haben.
Das kostenlose Geschenk wird der Bestellung nicht hinzugefügt. Was soll ich tun?
Informieren Sie uns über den In-App-Chat. Dies kann durch einen AJAX-Wagen (Mini, Slide-in, Schublade) verursacht werden, der von unserer App nicht erkannt wird. Wir können das Problem in der Regel sehr schnell beheben.
Dies kann durch einen Konflikt mit einer anderen App eines Drittanbieters oder einem Skript in Ihrem Thema verursacht werden. Wir werden untersuchen, welches Skript die Ursache ist, und uns mit Ihnen beraten. Oft handelt es sich bei den Skripten nur um Überbleibsel einer App, die nicht mehr installiert ist und sicher entfernt werden kann (dadurch wird Ihr Shop auch etwas schneller).
Es kann auch vorkommen, dass Werbegeschenke in Bestellungen aufgrund von Kompatibilitätsproblemen mit Ihrem Theme fehlen.
Kann ich das Pop-up-Fenster der Geschenkbox in meinem Shop ausblenden?
Ja, das Pop-up-Fenster der Geschenkbox kann mit benutzerdefiniertem CSS ausgeblendet werden. Fügen Sie einfach diesen Code im Abschnitt Einstellungen " Benutzerdefiniertes Erscheinungsbild hinzu:
#giftbox-root { display: none; }
Sie können es auch auf verschiedenen Seiten Ihres Shops anzeigen/ausblenden, wenn Ihr Theme über einzigartige HTML-Klassen verfügt. Wir können Ihnen dabei sicher helfen.
Kann ich die Texte und/oder Farben im Pop-up ändern?
Ja, das können Sie. Gehen Sie einfach auf Einstellungen im oberen Menü und passen Sie die Farben und Texte nach Ihren Wünschen an. Die anderen Texte können in den einzelnen Geschenkeinstellungen geändert werden, indem Sie auf die Option Texte anpassen klicken.
Welche Werbegeschenke kann ich anbieten?
Es gibt grundsätzlich zwei Arten von Werbegeschenken, die Sie anbieten können - Kostenloses Produkt oder Kostenloser Service (kostenloser Versand, Geschenkverpackung usw.).
Ein kostenloses Produkt ist ein bestehendes Produkt aus Ihrem Shopify-Produktkatalog.
Ein kostenloser Service ist jede kundenspezifische Dienstleistung, die Sie sich vorstellen können. Sie können entweder aus einer unserer vordefinierten Vorlagen auswählen oder eine benutzerdefinierte Vorlage erstellen.
Wie kann ich ein vorhandenes kostenloses Geschenk löschen oder ausblenden?
Um das kostenlose Geschenk zu pausieren (d. h. es inaktiv und für den Kunden unsichtbar zu machen), gehen Sie zum App-Dashboard und schieben Sie den Schalter des jeweiligen Geschenks von grün auf grau.
Um das kostenlose Geschenk vollständig zu löschen, gehen Sie zum App-Dashboard und klicken Sie auf die entsprechende Kachel (Zeile) im Abschnitt Your Gift Box. Sie sollten zu den Geschenkeinstellungen gelangen, und unten auf der Seite befindet sich eine rote Schaltfläche mit der Bezeichnung Geschenk löschen. Klicken Sie darauf und bestätigen Sie.
Wie viele Werbegeschenke kann ich anbieten?
Sie können mehrere Werbegeschenke anbieten. Die Geschenkbox ist vollständig responsiv gestaltet, so dass auch 10 verschiedene Werbegeschenke immer noch gut aussehen. Wir empfehlen jedoch, maximal 2 bis 3 Geschenke anzubieten.
Kann ich die Art und Weise steuern, wie sich die Geschenkbox in meinem Shop öffnet?
Ja, das können Sie. Gehen Sie einfach auf Einstellungen im oberen Menü und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Auto-Open-Einstellungen. Sie können festlegen, wann die Geschenkbox automatisch geöffnet werden soll. Die Optionen sind:
Öffnen bei jedem ersten Besuch in Ihrem Shop
Öffnen jedes Mal, wenn ein Kunde zum Warenkorb gelangt
Öffnen jedes Mal, wenn ein Kunde Anspruch auf ein kostenloses Geschenk erlangt
Standardmäßig sind alle drei Optionen aktiviert.
Kann ich einen Rabatt als kostenloses Geschenk anbieten?
Sie können einen Rabatt in Form eines individuellen Service für die nächste Bestellung anbieten. Im Moment können Sie keinen Rabatt für eine laufende Bestellung anbieten.
Können Kunden das Geschenk ablehnen?
Ja, Kunden können Geschenke einfach aus ihrem Warenkorb entfernen.
Wenn Sie das Geschenkangebot "Kostenlose Produktauswahl" verwenden, muss der Kunde aus mehreren Geschenken auswählen. Wählt er/sie keines aus, wird der Bestellung kein Geschenk hinzugefügt.
Wer bietet die vordefinierten Dienstleistungen (Geschenkverpackung, erweiterte Garantie) in der App an?
Dies sind nur Beispiele. Wir stellen die Dienstleistungen selbst nicht zur Verfügung, sondern bieten lediglich ein Tool an, mit dem Sie sie Ihren Kunden anbieten können. Sie sind allein verantwortlich für alle Dienstleistungen, die Sie über unsere App in Ihrem Shop anbieten.
Was bedeutet die Leistungsübersicht im Dashboard?
Die Leistungsübersicht verfolgt die Leistung Ihrer Werbegeschenke. Ansichten bedeutet, wie oft Ihre Kunden ein Angebot gesehen haben. Artikel bedeutet, wie viele davon Sie erfolgreich verkauft haben und Umsatz für wie viel. Alle Daten werden nur für Bestellungen erfasst, die mindestens eines der Werbegeschenke enthielten.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie nicht, uns über den Chat in der rechten unteren Ecke oder über [email protected] zu kontaktieren.