„Send packet to Packeta failed" / „Packeta unavailable"
Wenn Sie einen dieser Fehler erhalten, liegt höchstwahrscheinlich ein vorübergehendes Problem auf Seiten von Packeta vor. Wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und geben Sie die Bestell-ID an – diese finden Sie in der URL, wenn Sie die Bestelldetailseite öffnen – wir werden das Problem für Sie untersuchen.
„Can't process order without address"
Wenn Sie diesen Fehler erhalten, fehlt der Bestellung, die Sie exportieren möchten, eine Lieferadresse. Öffnen Sie die Bestellung in Shopify, tragen Sie die Adresse ein und versuchen Sie den Export erneut.
Dies kann bei Entwurfsbestellungen passieren, bei denen die Adresse nicht ausgefüllt wurde, bevor die Bestellung abgeschlossen wurde. Wenn Sie Hilfe zu Entwurfsbestellungen und deren korrekter Einrichtung benötigen, lesen Sie unseren Artikel Kann ich Packeta für den Versand von Entwurfsbestellungen verwenden?
Haben Sie weitere Fragen? Wir sind für Sie da! Schreiben Sie uns gerne an [email protected] oder nutzen Sie den In-App-Chat – unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.