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Warum wird mein ausgeblendetes Produkt immer noch auf Google, Facebook oder anderen Kanälen angezeigt?

Erfahren Sie, wie Sie Produkte aus weiteren Vertriebskanälen wie Facebook oder Google ausblenden.

Verfasst von Tomas Janu
Heute aktualisiert

Kurze Antwort: Nada verwaltet ausschließlich den Vertriebskanal Onlineshop. Andere Kanäle — Google, Facebook, Instagram, TikTok Shop, Ihr POS, Großhandelskataloge und alle anderen Apps, die Sie verbunden haben — haben ihren eigenen Veröffentlichungsstatus, den Nada nicht verändert.

Wenn Nada also ein ausverkauftes Produkt ausblendet, entfernt es lediglich den Kanal Onlineshop aus der Veröffentlichungsliste dieses Produkts. Das Produkt bleibt in Shopify auf Aktiv und ist weiterhin auf allen anderen Kanälen veröffentlicht, auf denen Sie es zuvor verfügbar gemacht haben.

So überprüfen Sie, dass Nada seine Arbeit erledigt hat

Öffnen Sie das Produkt in Ihrem Shopify-Adminbereich und schauen Sie sich rechts das Panel Vertriebskanäle und Apps an. Bei einem von Nada ausgeblendeten Produkt sollten Sie Folgendes sehen:

  • Onlineshop fehlt in der Liste oder ist als „Nicht veröffentlicht" markiert

  • Google & YouTube, Facebook & Instagram, POS usw. sind weiterhin als veröffentlicht aufgeführt — das ist so vorgesehen und wurde von Nada nicht angefasst

  • Der Produktstatus oben steht weiterhin auf Aktiv (nicht auf Entwurf)

Sie können im Tags-Feld auch nach dem Tag nada-hidden suchen — wir fügen ihn jedem Produkt hinzu, das Nada ausblendet, sodass dies eine schnelle Möglichkeit zur Bestätigung ist.

Warum wir so arbeiten

Der Veröffentlichungsstatus eines Produkts wird in Shopify für jeden Kanal separat geführt. Wir könnten ein Produkt nur dann auf einmal aus allen Kanälen ausblenden, indem wir seinen Status auf Entwurf setzen — das ist allerdings ein deutlich tieferer Eingriff mit Folgewirkungen: Produkte im Entwurfsstatus verschwinden aus Berichten, Automatisierungen, App-Integrationen, Kundenkonten und allen Links oder gespeicherten Warenkörben, die auf sie verwiesen haben.

Für die meisten Händler ist das weit mehr Aufwand, als sie wollen, wenn etwas nur für ein paar Tage ausverkauft ist. Indem wir uns auf den Kanal Onlineshop beschränken, bleibt das Verhalten von Nada vorhersehbar und umkehrbar — sobald ein Produkt wieder verfügbar ist, veröffentlichen wir es erneut im Onlineshop, und es ist genau dort, wo es war, ohne dass andere Kanäle betroffen sind.

Was Sie stattdessen tun können

Wenn ausverkaufte Produkte auch aus Google, Facebook oder anderen Kanälen verschwinden sollen, haben Sie einige Optionen:

Verwenden Sie Shopify Flow — das tun die meisten Händler. Sie können einen Flow bauen, der den Bestand überwacht und Produkte aus bestimmten Kanälen (oder aus allen) entfernt, sobald sie auf null fallen. Shopify Flow ist in jedem Shopify-Plan kostenlos und passt sauber zu Nada: Lassen Sie Nada den Storefront übernehmen, und überlassen Sie Flow den Rest. Shopify hat eine Vorlagengalerie mit Beispielen, von denen aus Sie starten können, oder Sie schauen sich das Video unten an, in dem die einzelnen Schritte erklärt werden.

Nutzen Sie die Einstellungen des jeweiligen Kanals — Google Merchant Center und Facebook Commerce Manager haben jeweils eigene Mechanismen für ausverkaufte Produkte. Google blendet zum Beispiel nicht verfügbare Produkte automatisch aus Shopping-Anzeigen aus, wenn Ihr Feed korrekte Verfügbarkeitsdaten enthält. Werfen Sie einen Blick in die Dokumentation des jeweiligen Kanals.

Setzen Sie das Produkt manuell auf Entwurf — für die seltenen Top-Artikel, die wirklich überall verschwinden sollen. Fügen Sie diesen Produkten vorher den Tag nada-ignore hinzu, damit Nada gar nicht erst versucht, sie zu verwalten.

Auf unserer Roadmap

„Produkte auf Entwurf setzen statt zu entveröffentlichen" und eine tiefere Google-Merchant-Center-Integration gehören zu den am häufigsten gewünschten Funktionen, die uns gemeldet werden. Wir denken aktiv darüber nach, wie wir sie unterstützen können, ohne die Händler zu verprellen, die sich auf das aktuelle Verhalten von Nada verlassen. Wenn Mehrkanal-Ausblendung für Sie wichtig ist, lassen Sie es uns wissen — wir priorisieren auf Basis von echtem Händler-Feedback.

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