Shopify erlaubt es nur Shops mit Shopify Plus, den Paketshop-Selector direkt in den Checkout einzubetten. Für alle anderen erscheint der Selector auf der Bestellstatusseite (Dankeseite), nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.
Dies ist das Standardsetup für die meisten Shops, die Zásilkovna | Packeta verwenden, und es funktioniert in der Praxis gut.
Dennoch gibt es einige einfache Maßnahmen, mit denen Sie das Erlebnis für Ihre Kunden nahtlos gestalten können.
1. Hinweis zum Namen der Versandmethode hinzufügen
Informieren Sie Kunden im Voraus, dass sie ihren Paketshop nach dem Checkout auswählen werden. Sie können den Namen Ihrer Versandmethode direkt unter Shopify Admin → Einstellungen → Versand und Lieferung bearbeiten. Eine Formulierung wie „Sie wählen Ihren Paketshop nach dem Checkout" setzt die richtigen Erwartungen, bevor der Kunde überhaupt auf „Bestellung aufgeben" klickt.
2. Automatische E-Mail-Erinnerungen aktivieren
In den App-Einstellungen können Sie automatische Erinnerungs-E-Mails aktivieren, die 15–75 Minuten nach der Bestellaufgabe versendet werden – jedoch nur, wenn der Kunde noch keinen Paketshop ausgewählt hat. Der Inhalt der E-Mail ist anpassbar.
Mit diesen zwei Maßnahmen wählt die überwiegende Mehrheit der Kunden ihren Paketshop problemlos aus.
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