Wenn Sie die Fehlermeldung „You entered an unauthorized currency. You can either enter the currency of the country to which the parcel is being delivered; or if you have set a currency conversion while entering the parcel (not while sending money), then you can also enter the currency to which you are converting." erhalten, ist Ihr Packeta-Konto nicht für die in der Bestellung verwendete Währung konfiguriert.
Um das Problem zu beheben, melden Sie sich in Ihrem Packeta-Konto an und richten Sie die erlaubten Währungen oder Währungsumrechnungen ein.
Sie können entweder die Währung des Ziellandes zulassen oder eine Währungsumrechnung konfigurieren, wenn Sie beim Paketerfassen in eine andere Währung umrechnen möchten.
Haben Sie weitere Fragen? Wir sind für Sie da! Schreiben Sie uns gerne an [email protected] oder nutzen Sie den In-App-Chat – unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.