V případě, že máte zákazníky, kteří po zadání objednávky (na Stránka se stavem objednávky ), existuje několik způsobů, které mohou pomoci snížit počet takových objednávek.
Uveďte informace o místě vyzvednutí v názvu způsobu dopravy
Za prvé, Informace o tom, že výběr místa vyzvednutí se provádí až po dokončení objednávky, může být uvedena v názvu příslušného způsobu dopravy .
Zákazník si tak může informace přečíst při samotném výběru způsobu dopravy.
Název způsobu dopravy lze vytvořit nebo upravit v Správce Shopify >> Nastavení >> Doprava a doručení .
Příklad takového názvu způsobu dopravy je následující:
Pokladna:
E-mailové připomenutí pro nevybraná místa vyzvednutí
Za druhé, V aplikaci si můžete nastavit automatické zasílání e-mailů zákazníkům, kteří si nevybrali místo vyzvednutí.
E-mailová připomínka se odesílá 15 až 75 minut po dokončení objednávky zákazníkem a její znění lze upravit v nastavení aplikace:
Váš zákazník obdrží e-mail podobný tomuto:
Související články:
Máte nějaké otázky? Jsme tu, abychom vám pomohli!
Neváhejte nám napsat e-mail na adresu [email protected] nebo použijte chat v aplikaci a náš tým podpory vám rád pomůže.