Aplikace Loyal analyzuje všechny vaše objednávky až 10 let zpětně a rozděluje zákazníky do 6 různých segmentů. Segmenty jsou založeny na tzv. analýze RFM (Recency, Frequency. Monetary). Pro každý obchod je segmentace jedinečná v závislosti na chování zákaznické základny.

Po dokončení segmentace lze seznamy segmentovaných zákazníků stáhnout jako soubory CSV a použít je v marketingových nástrojích, jako je Google Ads, Facebook nebo Klaviyo. Uživatele je také možné označit přímo v aplikaci Shopify.

Analýzu se doporučuje provádět alespoň jednou měsíčně.