Ano, zákazník může dárek odmítnout, nicméně to lze provést pouze v případě, že je v nastavení kompatibility slevových kódů povolena možnost "Kompatibilita se všemi typy slev":

Kompatibilita se všemi typy slev

Pokud si zákazník dárek, který byl automaticky přidán do košíku, rozmyslí a chce jej odmítnout, může jednoduše kliknout na tlačítko odebrat na stránce košíku.

Pokud by se však rozhodl si dárek ponechat hned po jeho odebrání, musel by košík vymazat a poté znovu přidat zboží, aby dárek opět obdržel.

U dárkových nabídek typu Volba produktu zdarma nemusí zákazníci nic vybírat, takže se do košíku žádné dárky nepřidávají.

Kompatibilita pouze se slevovými kupóny (předlohové objednávky)

Vzhledem k tomu, že tato možnost využívá k přidání dárku předlohy objednávek, nemohou zákazníci dárek zdarma odmítnout ani odebrat. Pokud má zákazník na dárek zdarma nárok, vždy ho obdrží. Pokud je však nabídka dárku nastavena jako Volba produktu zdarma, zákazníci by neměli nic vybírat, aby se dárky na pokladní stránce nepřidávaly.