Last Upsell je aplikace zaměřená na upselling produktů a služeb po dokončení objednávky zákazníkem. Nabízí upsell ve vyskakovacím okně hned po načtení stránky se stavem objednávky u pokladny (stránky s poděkováním).

Upsellovat můžete cokoli, co může být pro vaše zákazníky atraktivní - ať už jde o produkty (konkrétní produkty nebo Smart Upsells) nebo služby, které vás moc nestojí, ale mohou vám pomoci získat další příjmy (například dárkové balení, prodloužená záruka nebo mystery produkty.

Ptáte se, proč vyskakovací okno? Na základě našich zkušeností jsou pop-upy s upsellery efektivnější, protože lépe upoutají pozornost zákazníků. Samotné vyskakovací okno je velmi minimalistické, aby ho zákazníci nepovažovali za odrazující nebo spamové.

Aby nedošlo k žádným zmatkům a zákazníci se ujistili o úspěšném zadání své objednávky, je součástí vyskakovacího okna potvrzovací zpráva "Vaše objednávka je potvrzena":

Vaši zákazníci nyní mohou ke své objednávce přidat upsell. Pokud přidají alespoň jeden upsell a stisknou tlačítko Pokračovat, budou přesměrováni na nativní uživatelské rozhraní pro dodatečnou platbu.

Pokud je dodatečná platba úspěšně uhrazena, zákazníci jsou opět přesměrováni na stránku se stavem objednávky, nicméně upsell se již znovu nenabízí, takže se nemusíte obávat, že by aplikace neustále zahlcovala vaše zákazníky dalšími nabídkami.

V případě, že je povolena možnost Automaticky odstranit nezaplacené upsell, lze dodatečnou platbu dokončit pouze do doby, než vyprší Čas na zaplacení upsellů před odstraněním. Poté jsou upsell položky z objednávky automaticky odstraněny.

Last Upsell používá Edit Order API k přidávání dodatečných položek do objednávek. Pokud je objednávka upravena, měl by zákazník obdržet e-mail informující o tom, že jeho objednávka byla upravena.

Chcete-li vědět, jak vypadá e-mail o úpravě objednávky, můžete přejít do administrace Shopify > Nastavení > Oznámení > Upravená objednávka.

V případě jakýchkoli dotazů nebo požadavků s námi prosím chatujte pomocí ikony chatu v pravém dolním rohu této stránky nebo nám pošlete e-mail na adresu [email protected].

Šťastný upselling,

Váš tým Digismoothie