Pokud zákazníci splnili předem stanovené podmínky, obdrží dárky zdarma automaticky při placení.

V některých vzácných případech však aplikace nefunguje správně (např, pokud je internetové připojení zákazníka velmi pomalé a zákazník se dostane k Pokladně dříve, než se aplikace stihne načíst, aplikace nemůže přidat dárek zdarma k objednávce), vytvořili jsme řešení, které umožňuje upravit objednávku po pokladně pomocí rozhraní API Edit Order API.

Pokud k tomu dojde a rozhraní API Edit Order API se spustí, dárek se automaticky přidá k objednávce bez jakékoli akce obchodníka nebo zákazníka. Upravovat lze pouze nevyřízené objednávky, a to obvykle do minuty po odeslání objednávky, aby bylo možné objednávku upravit. Společnost Shopify poté automaticky odešle e-mail s informací o úpravě objednávky, ve kterém zákazníka informuje o tom, že jeho objednávka byla upravena, a přidá k ní dárek zdarma.

Chcete-li zjistit, jak e-mail s informací o úpravě objednávky vypadá, můžete přejít do administrace Shopify > Nastavení > Oznámení > Upravená objednávka.

V případě jakýchkoli dotazů nebo požadavků s námi prosím chatujte pomocí ikony chatu v pravém dolním rohu této stránky nebo nám napište e-mail na adresu [email protected].