Díváte se na kolekci a vyprodaný produkt je pořád na svém původním místě, místo aby se přesunul na konec, a vy si říkáte, jestli Nada vůbec funguje? Tady je návod, jak zjistit, co se děje.
1. Uplynulo už dost času?
Nada nepřeřazuje ani neskrývá okamžitě. Aby se předešlo zatěžování vašeho obchodu neustálým přeskupováním, aplikace mezi jednotlivými běhy čeká — a tato prodleva se s růstem kolekce prodlužuje.
Velikost kolekce - Čekání do dalšího řazení
Méně než 100 produktů - Přibližně 30 minut
100 – 499 produktů - Přibližně 45 minut
500 – 1,999 produktů - Přibližně 90 minut
2,000 – 9,999 produktů - Přibližně 3 hodiny
10,000 – 99,999 produktů - Až 24 hodin
100,000+ produktů - Automaticky se nepřeřazuje
Pokud se váš vyprodaný produkt vyprodal nedávno, nejjednodušším řešením je prostě počkat. Řazení se samo dožene.
Co se týče skrývání, úplně poprvé, kdy tuto funkci zapnete, může kontrola celého katalogu trvat u větších obchodů až hodinu. Další skrývání jsou rychlejší, ale ani ta neproběhnou okamžitě — rychlost, jakou dokážeme jednat, omezují limity Shopify API.
2. Má produkt opravdu nulové zásoby?
Toto je zdaleka nejčastější příčina. Produkt na první pohled vypadá vyprodaně, ale ve skutečnosti má zásoby někde, na co Nada bere ohled. Otevřete produkt v Shopify admin a zkontrolujte:
Všechny varianty: Nada považuje produkt za skladem dostupný, pokud má zásoby alespoň jedna varianta. Pokud jedna vyprodaná varianta stahuje dolů produkt, který má i jiné varianty skladem, celý produkt zůstává na své pozici.Pokud potřebujete skrývání nebo řazení na úrovni variant, máme pro to beta funkci.Tato funkce je v tuto chvíli dostupná pro nové instalace s maximálně 500 zveřejněnými produkty a lze ji zapnout přímo v Nastavení.Pro ostatní obchody je funkce dostupná na vyžádání — napište nám přes chat v aplikaci a my vám ji zapneme.
Všechny lokace: Nada se dívá na zásoby napříč všemi lokacemi, které mají zaškrtnuto „Vyřizovat online objednávky" (Shopify admin → Nastavení → Lokace). Pokud byť jen jedna z těchto lokací vykazuje zásoby, produkt se počítá jako dostupný. Chcete-li tento okruh zúžit, odškrtněte „Vyřizovat online objednávky" u lokací, ke kterým Nada nemá přihlížet.
„Pokračovat v prodeji i při vyprodání zásob": produkty s tímto zapnutým nastavením lze objednat i při nulových zásobách, takže je Nada ve výchozím stavu považuje za dostupné. Pokud chcete, aby se produkty na předobjednávku nebo zpětnou objednávku počítaly jako vyprodané, přejděte do Nastavení Nady a zapněte Řadit produkty, které lze objednat i při vyprodání.
3. Je pro tuto kolekci vůbec zapnuté řazení?
Otevřete v Nadě stránku Řazení kolekcí a najděte danou kolekci. Přepínač Auto-Sort vedle ní musí být zelený. Pokud je vypnutý — nebo pokud jste kolekci nedávno vytvořili — Nada ji zatím nespravuje.
Pokud chcete, aby se nové kolekce řadily automaticky hned od svého vzniku, přejděte do Nastavení a zapněte Automaticky řadit nově vytvořené kolekce.
Ještě jedna věc, kterou se vyplatí zkontrolovat: otevřete kolekci v Shopify admin a podívejte se na typ řazení nahoře. Pokud ukazuje cokoli jiného než „Ručně", automatické řazení Nady u ní už neběží — Shopify nás resetuje, kdykoli se typ řazení změní. Přepněte ho zpátky na Ručně (nebo znovu přepněte Auto-Sort v Nadě) a budeme pokračovat tam, kde jsme skončili.
4. Má produkt štítek nada-ignore?
Štítek nada-ignore říká Nadě, aby daný produkt zcela přeskočila — žádné řazení, žádné skrývání. Pokud produkt tento štítek má, zůstane přesně tam, kde je, bez ohledu na stav zásob. Otevřete produkt v Shopify admin a zkontrolujte pole Štítky. Pokud jste štítek nechtěli mít nastavený, odeberte ho.
5. Je produkt skrytý, ale přesto se objevuje někde, kde by neměl?
Pokud jste zapnuli skrývání a produkt je opravdu zneviditelněný z vašeho e-shopu, ale stále se objevuje jinde — na Google Shopping, Facebooku, Instagramu, vaší POS pokladně — funguje to přesně tak, jak má. Nada spravuje pouze prodejní kanál Online Store. Ostatní kanály si drží svůj vlastní stav zveřejnění, kterého se Nada nedotýká. Řada obchodníků k rozšíření tohoto chování na další kanály používá Shopify Flow.
Že je produkt skrytý Nadou, si můžete ověřit dvěma způsoby:
Otevřete ho v Shopify admin a zkontrolujte panel „Prodejní kanály a aplikace" — Online Store by tam neměl být uveden vůbec, nebo by měl mít stav „Nezveřejněno".
Podívejte se, jestli má produkt v poli Štítky štítek nada-hidden. Ten přidáváme ke každému produktu, který skryjeme.
6. Pořád nic?
Pokud jste zkontrolovali všechno výše uvedené a produkt se přesto zdá být opravdu zaseklý, ozvěte se nám. Můžeme za vás ručně spustit přeřazení nebo novou kontrolu. Kontaktujte nás přes chat v aplikaci a uveďte prosím název kolekce nebo produktu, ať se na to můžeme rovnou podívat.