Volba správného typu upsellu je klíčová pro celkovou výkonnost vašich nabídek. V tomto průvodci vysvětlíme, jak jednotlivé typy fungují a v čem se liší.
Candy Rack umožňuje nabízet produkty a služby vašim zákazníkům několika způsoby:
AI mode
Specific products
Specific collections
Same product
Přečtěte si o každém typu podrobněji a vyberte ten, který vyhovuje vašim potřebám.
AI mode
Na AI mode jsme obzvlášť hrdí, protože Candy Rack byla první upsell aplikací na platformě Shopify, která jej představila.
Jde o plně automatizovaný upsell systém, který umožňuje relevantní upselly u všech produktů ve vašem obchodě, aniž byste museli produkty k nabídnutí vybírat ručně. To je cenné zejména pro obchody s rozsáhlejším sortimentem.
Jak to funguje?
AI mode řídí doporučení automaticky. Pokud chcete mít větší kontrolu nad tím, odkud pocházejí, zaškrtněte Select a specific recommendation engine a vyberte engine, který bude vaše nabídky pohánět:
Sáhněte po Gemini, když chcete skutečné doplňkové cross-selly, které dokončí nákup, když váš katalog zahrnuje kategorie, které k sobě zjevně patří, nebo když je obchod či produktová řada nová a nemá za sebou žádnou historii. Například obchod s kávou, kde mlýnek nabídne zrnkovou kávu, filtry a hrnek, nebo obchod s elektronikou, který ke fotoaparátu přidá pouzdro a SD kartu.
Sáhněte po enginu Candy Rack, když se nechcete upínat k jednomu extrému. Vyvažuje doplňky (add-ony) se souvisejícími produkty, což z něj dělá rozumnou výchozí volbu pro většinu katalogů a obzvlášť pro moment v košíku. Například kosmetický obchod, který nabídne ladící konturovací tužku na rty (add-on) společně s dalším odstínem rtěnky (něco podobného).
Sáhněte po Shopify, když to, co ve vaší kategorii skutečně konvertuje, je objevování podobných produktů a máte k tomu potřebnou prodejní historii. Využívá Complementary products (které nastavujete v aplikaci Shopify Search & Discovery) a pokud žádné nejsou nastaveny, sáhne po Related products. Nejsilnější je u obchodů s velkým počtem objednávek a bohatou prodejní historií. Například módní obchod, který někomu prohlížejícímu jedny šaty ukáže další, nebo knihkupectví, které doporučí další tituly stejného žánru.
Kombinujte je podle umístění. Nemusíte si vybrat jen jeden: na pop-upu na stránce produktu, kde add-ony nejlépe fungují, použijte Gemini nebo engine Candy Rack a v košíku nebo v pokladně Shopify – nebo jakékoli rozdělení, které sedí vašemu obchodu.
Stále si nejste jisti? Testujte. Spusťte jeden engine, sledujte míru přidání do košíku a průměrnou hodnotu objednávky, pak přepněte a porovnejte. Připravujeme také vestavěné A/B testování, takže brzy získáte jasná data o výkonnosti jednotlivých enginů. Ať tak či onak, náš průvodce upsell strategií popisuje, díky čemu konvertuje jakákoli nabídka.
Více o enginech se dozvíte v našem blogovém článku Dva nové doporučovací enginy v Candy Rack.
Specific products
Tento režim vám dává plnou kontrolu nad vaší upsell strategií. Umožňuje vybrat přesně ty produkty, které chcete nabízet, a vytvářet tak vysoce cílené nabídky.
Hlavní výhody:
Plné přizpůsobení – Vyberte konkrétní produkty nebo varianty odpovídající vaší upsell strategii.
Tvorba balíčků – Vytvářejte produktové balíčky kombinací doplňujících se produktů.
Sezónní nebo promo upselly – Propagujte sezónní zboží, zlevněné produkty nebo časově omezené nabídky.
Tento režim je ideální pro obchodníky, kteří chtějí vytvářet strategické upsell kombinace nebo cíleně propagovat konkrétní produkty. Můžete například k oblečení nabídnout ladící doplněk nebo navrhnout zlevněný add-on, který podpoří větší objednávky.
Specific collections
Tento typ upsellu umožňuje propagovat produkty z jedné nebo více konkrétních kolekcí. Místo výběru jednotlivých produktů zvolíte kategorii a o zbytek se postará aplikace.
Vyberete kolekci nebo kolekce, které chcete zvýraznit, a poté upravíte, jak se produkty zobrazují:
Počet doporučených produktů – Zvolte, kolik produktů z kolekce se v nabídce zobrazí.
Možnosti řazení – Rozhodněte, které produkty se zobrazí jako první, podle:
Bestselling
Collection order (as set in Shopify)
Newest first
Cheapest first
Most expensive first
Same product
Tento typ upsellu automaticky nabídne stejný produkt, který si zákazník přidal do košíku. Je to účinný způsob, jak zvýšit hodnotu objednávky tím, že zákazníky povzbudíte ke koupi více toho, co už chtějí.
Hlavní výhody:
Množstevní slevy – Nabídněte slevu na druhý kus a zvyšte velikost objednávky.
Akce „kup jeden, druhý zdarma" (BOGO) – Vytvářejte speciální akce, které podpoří prodej.
Snadné nastavení – Není potřeba nic složitě nastavovat – Candy Rack to zařídí automaticky.
Pokud si například zákazník přidá do košíku hrnek na kávu, můžete mu nabídnout druhý hrnek se slevou 20 %. Tento přístup dobře funguje u produktů, které zákazníci často kupují ve více kusech, jako je oblečení, zboží pro domácnost nebo spotřební zboží.
Máte dotazy? Využijte chat přímo v aplikaci a náš tým podpory vám rád pomůže.