Send packet to Packeta failed / Packeta unavailable
Pokud jste narazili na jednu z těchto chyb, pravděpodobně jde o dočasný problém na straně Packety.
Napište nám prosím a uveďte ID objednávky — najdete ho v URL adrese, když otevřete detail objednávky — a my se na to podíváme.
Can't process order without address
Pokud jste narazili na tuto chybu, objednávce, kterou se snažíte exportovat, chybí doručovací adresa. Otevřete objednávku v Shopify, doplňte adresu a zkuste export znovu.
Nejčastěji se to stává u draft objednávek, kde adresa nebyla vyplněna před dokončením objednávky. Pokud potřebujete pomoc s draft objednávkami a jejich správným nastavením, podívejte se na náš článek Je možné přidělit výdejní místo k návrhu objednávky (draft order) a poslat přes Zásilkovnu?
Máte otázky? Jsme tu pro vás!
Napište nám e-mail nebo použijte chat přímo v aplikaci a náš tým podpory vám rád pomůže.