Shopify umožňuje vložit výběr výdejního místa přímo do pokladny pouze obchodům na tarifu Shopify Plus. Pro ostatní obchody se výběr zobrazí až na stránce stavu objednávky (Thank You page), tedy po dokončení objednávky.
Jde o standardní řešení, které používá většina obchodů se Zásilkovnou | Packeta, a v praxi funguje spolehlivě.
Přesto existuje několik jednoduchých kroků, kterými celý proces pro zákazníka vylepšíte.
1. Doplňte poznámku k názvu způsobu dopravy
Dejte zákazníkovi dopředu vědět, že si výdejní místo vybere až po zadání objednávky. Název způsobu dopravy upravíte přímo v administraci Shopify → Nastavení → Doprava a doručení. Například text ve stylu „Výdejní místo si vyberete po dokončení objednávky“ nastaví správné očekávání ještě předtím, než zákazník klikne na „Dokončit objednávku“.
2. Zapněte automatické připomínkové e-maily
V nastavení aplikace můžete aktivovat automatické připomínky, které se zákazníkovi odešlou 15–75 minut po zadání objednávky — ale pouze v případě, že si dosud nevybral výdejní místo. Obsah e-mailu je plně upravitelný.
S těmito dvěma drobnostmi si naprostá většina zákazníků vybere výdejní místo bez jakýchkoliv potíží.
Máte dotaz? Rádi pomůžeme!
Napište nám na [email protected] nebo využijte chat přímo v aplikaci.