Kontaktujte zákazníka a zjistěte, jaké výdejní místo si přeje. Můžete mu buď poslat odkaz na stránku stavu objednávky (Order Status Page) s vloženým blokem aplikace, kde si výdejní místo zvolí sám, nebo informace získat jinou cestou a místo přiřadit ručně v detailu objednávky před opětovným exportem.
Abyste této chybě předcházeli, doporučujeme ověřit, že jsou bloky aplikace správně vložené ve vaší šabloně a že máte v aplikaci správně namapované způsoby dopravy.
Dobré je také zapnout připomínkový e-mail, který zákazníky, kteří si výdejní místo před dokončením objednávky nevybrali, šetrně upozorní. Podrobnosti najdete v článku Jak snížit počet objednávek bez vybraného výdejního místa.
Máte dotaz? Rádi pomůžeme!
Napište nám na [email protected] nebo využijte chat přímo v aplikaci.